美团和支付宝杠上了!
30日上午 , 关于“美团取消支付宝支付”的话题引发强烈关注 。一直跃跃欲试“去支付宝化”的美团率先发动奇袭 , “幸福二选一”的外卖平台市场 , 要变天了?
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资料图:美团和饿了么的送餐员 。张浪 摄
美团“取关”支付宝
29日起 , 陆续有网友反映 , 自己在使用美团支付时发现 , 美团月付和银行卡支付占据优先位置 , 不再显示支付宝支付 , 而微信支付和Apple pay还在支付选择列表上 。
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部分网友的支付页面已无支付宝选项 。
也有网友表示 , 自己的美团支付正常显示支付宝付款方式 , 只是被折叠或者排在最后的位置上 。
对此 , 29日晚间23时许 , 美团CEO王兴在饭否上称:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多 , 手续费也比支付宝低 。”
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美团王兴“饭否”截图 。
微博@美团月付也发文支持老板:“hi 顺便问一句 , 淘宝啥时候能用微信支付、美团月付呢?”并@饿了么 。
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微博截图 。
明明说着淘宝 , 美团月付为什么要单单提一嘴饿了么?其实 , 在昨天下午 , 美团月付已经暗戳戳对此事做出了一番回应 。
29日下午 , 微博@美团月付发文称:“其实这文章的主体换成饿了么app和微信支付也同样合适呢” , 并贴出一张饿了么的支付页面截图 , 显示只有花呗和支付宝两种支付方式 , 暗有所指 。不过 , 目前美团月付的微博上已无法找到该回应 。
此番说法自然引来饿么了的回怼 。微博@饿了么发文称:“Excuse me???”并上一张在饿了么下单的截图 , 显示有微信支付选项 。此番回应还有一个小彩蛋是 , 饿了么下单的是一份“鸡同鸭讲双人餐” 。
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微博截图 。
到底还能不能用了?
中新网分别于29日晚间和30日上午在美团app下单 , 发现支付宝支付通道依然存在 , 只是排在美团月付、银行卡支付和微信支付等选项之后 , 且被系统折叠 , 需要点击“展开更多支付方式”后才能看到 , 而这“更多支付方式”其实也只有支付宝一个选项 。
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被折叠的支付宝支付选项 。
随机采访中 , 能与不能使用支付宝的情况都存在 。在受访对象的美团app版本、手机品牌型号等均一致的情况下 , 不同用户却呈现出不同的支付界面 , 并无规律可循 。截至发稿 , 美团方面暂未对中新网作出进一步回应 。
但同时 , 在饿了么的回应微博下面 , 有不少网友也“在线打假” , 晒出自己的饿了么付款界面 , 上面并没有微信支付的选项 。有的网友称可以找客服开通 , 还有的网友表示自己询问客服后 , 客服让用小程序 , 或回复“无法开通” 。
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网友留言截图 。
中新网尝试在饿了么app下单时发现 , 在不开通小额免密支付的前提下 , 饿了么会默认支付宝支付 , 但如果此时放弃付款后退到上一环节 , 在“支付方式”中有微信支付的选项 。
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饿了么支付页面的“微信支付”选项 。
美团or饿了么 , 你pick谁?
在我国外卖平台中 , “双寡头”美团和饿了么无疑是一直以来的老冤家 。在中新网的随机采访中 , 倾向于美团和饿了么的人数不相上下 。
在更喜欢美团的受访对象中 , 有身处非一、二线城市的受访者表示 , 自己所在地区外卖服务不是特别发达 , 而美团相比于饿了么覆盖更广、品种更多;还有人表示自己的父母点外卖会用美团 , 因为他们不用支付宝 , 但“微信支付玩得很溜” 。
在更喜欢饿了么的受访对象中 , 有人表示根据自己的前期对比 , 饿了么定价相对更低;也有人是因为习惯于提前消费 , 需要通过饿了么使用花呗付款 。
也有人使用两个app的频率差不多 , 因为有的店在不同的app上价格不一样 , 不是特别着急时会比较一下哪家便宜 。
根据移动互联网大数据检测平台Trustdata的数据 , 在2020年第一季度 , 外卖行业格局保持稳定 , 美团外卖交易额占比为67.3% , 饿了么+饿了么星选占比30.9% 。
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饿了么和美团的目前会员政策对比 。
在不少人看来 , 美团的成功是因为与饿了么相比 , 它平台服务更多 , 无论是旅游、订酒店、还是订票等都比较满足人们的日常需求 。一站式平台聚集本地高粘性用户 , 获客优势明显 , 规模效应显著 。
尤其是在今年 , 疫情催生本地生活服务业加速发展 。乘胜追击的美团在7月7日宣布组织架构调整 , 成立“优选事业部” , 并推出“美团优选”业务 , 正式进军社区团购赛道 。
但饿了么自然不愿束手就擒 。
7月10日 , 饿了么宣布全面升级 , 从餐饮外卖平台转变为“解决用户身边一切即时需求”的生活服务平台 。“送外卖”升级成“送万物” , 无疑直指美团的主战场——本地生活服务 。
阿里开始全面夹击 , 大战可谓一触即发 。一向野心勃勃的美团可不想输 , 于是 , 这一刀先切在了自己的痛处——支付端口 。
谁来代替支付宝?
相比于美团取消支付宝支付给人带来的震惊感 , 更多人对此事的第一反应是:原来美团之前是可以用支付宝支付的吗?
【美团和支付宝 美团什么用支付宝付款】长久以来 , “饿了么+支付宝”和“美团+微信支付”是消费者心中的“官配” 。在饿了么和支付宝牢牢绑定的情况下 , 身处腾讯系 , 却与之并没有直接“血缘关系”的美团在支付方面的处境就略显尴尬 。
易观数据统计 , 今年一季度末 , 中国第三方支付平台中支付宝占有48.44%的市场份额 , 位居第一 。其次 , 腾讯(微信支付)、银联、快钱支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份额 。
但近期美团股价屡创新高 , 市值突破千亿美元大关 , 已成为继腾讯、阿里后的中国第三大互联网公司 。不愿“人在屋檐下不得不低头”的美团 , 或许正如当年京东停用支付宝一样 , 打算自己建一个屋檐了 。
这一“屋檐” , 就是美团大力推广的美团月付 。
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资料图 。
与其说对打支付宝 , 美团月付其实是和支付宝花呗类似的信用消费工具 。开通该业务后 , 在美团外卖、买菜 , 摩拜骑车等美团系app消费时 , 可以先“赊账” , 下月统一还款 。根据用户资质 , “月付”额度分为300元至12000元不等的档次 。
根据美团月付相关负责人提供的信息 , 试运营期间 , 月付用户的美团订单量平均提升超20% , 交易金额平均提升超15% 。
当前 , 美团月付还是处于起步阶段 , 在一定用户范围内悄然下线支付宝支付选项 , 或许也是其发力自身支付业务的开始 。
1.48%的股份 , 支撑不住“爱过”
这不是美团第一次取消支付宝支付 。2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付 , 不同于微信支付始终处于友好位置 , 支付宝支付端口也一直处于页面最底端或是折叠状态 。
从试探走向决裂的美团和阿里之间 , 其实还有过一段“知遇之恩” 。
据媒体报道 , 在美团发展早期 , 2011年开始获得的融资大都与阿里巴巴有关 。尤其是阿里在2011年对美团的B轮投资 , 让美团在“千团大战”中存活了下来 , 走过了最艰难的时刻 。
转折发生在2015年美团和大众点评合并 。彼时 , 在“阿里系”和“腾讯系”夹缝中的美团点评希望可以同时拿到双方的投资 , 但阿里选择拒绝并从美团撤资 。
随着腾讯10亿美元的大额投资追加 , 美团就此与腾讯开始合作 。阿里则反手斥资95亿美元收购了饿了么 , 大力扶持 , 还推出了“口碑”对打 , 极力抢占市场份额 。
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饿了么送餐员 。中新社采访人员 刘冉阳 摄
据报道 , 阿里现仍持有美团1.48%的股份 。“但在大手笔的‘金钱游戏’面前 , 充其量只能说一声‘爱过’ 。”有互联网观察人士如此认为 。
美团与阿里的分手 , 或许意味着新支付大战的再度打响 , 只是作为消费者的你我 , 点外卖时需要慢慢去习惯了 。
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