C端的运营技能，在SaaS的运营中到底能不能用？( 二 )

因此， SaaS类的中小型客户，首要事情不是触达公司的决策者，而是产品的使用者，在公司内部的低客单价的产品存在这样的使用路径，使用者先使用了产品的免费版或试用版；在公司需要扩大业务或试用版到期之后，使用者为了提升自己的工作效率或减轻自己的KPI的压力，便会要求公司购买产品的正式版，在内部从下而上的催促产品，这也是目前低客单价的SaaS产品可以使用的运营方式。
简单的总结为：找到产品的使用人群，通过获取用户、培育用户和转化用户，达到推广产品的目的。也是完全的匹配AARRR模型，通过用户漏斗不断的筛选有转化意向的用户。
如果你的产品有明显的使用人特征，可以通过这种运营手段，提高产品的使用用户、付费用户，从而促进产品的快速发展。
也可以看成是C端运营过程中，比较小众的用户群体运营方式，通过细分领域的用户，引爆自家产品。
三、培育方式
SaaS产品在使用中有一定的门槛，除非是经过各个厂家普及教育的普适性的产品，即使是裂变这一类的工具，在使用中依然有一定的门槛，而且产品都具有排他性的性质，因此每家商家都期望在使用用户的心理埋下一颗自己的种子，在日后客户选择产品的时候可以想到自己产品。
依照定位的原理，一定要在用户心理抢占一个细分的、有价值的第一，产品的丰富程度，对于抢占第一有一定的冲突，如果抢占了特别细分领域的第一，产品的收益价值太低，如果抢占较大领域的第一，基本上被竞争对手瓜分完毕。
特别是SaaS这个领域，目前还处于混战的阶段，抢占第一虽然有一定的价值，需要有较强的品牌团队，不断的把产品的概念以及理念灌输到用户的心智，显然这类的处理方式需要较多的资金。
现在普遍使用的方式是教育用户，通过输出有价值的文章、视频以及组建付费、免费的课程，在用户的心智中占领行业的专业性。
特别是一些营销工具的厂商，开始筹备商学院，通过理论+工具的方式赋能用户，也有一些商家的策略，通过付费课程的方式吸引用户，打卡完全返现，然后赠送产品一个月或15天的会员。
让用户学的理论和实践，而且熟悉了自家产品的后台，用户在决策购买相关的工具时，已经上过体验课并且使用过的产品必然是第一选择。
因为人都是由惰性的，不原因学习一种全新的产品，特别是现在的产品做的越来越厚，上手使用的难度越来越高。
通过触达特定的人群，通过专业知识、课程的方式培育这类人群，用户的习惯一旦养成，则是很难改变的。