燃财经|嘀嗒出行推动出租车“数字化”，路边打车也能在线评价燃财

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燃财经消息6月10日，路边扬招出租车，遇到服务问题怎么办？传统手段有限、低效且无法跟踪后续结果。但现在，上车只要扫扫“智慧码” ，就可以轻松进行在线评价，既可以激励出租车师傅改进服务，让出租车公司在管理上有了新抓手，也让主管部门能够实时接收行程服务反馈。
近日，嘀嗒出行“出租车智慧码”4、5月份服务评价数据报告出炉，两个月共收集乘客对驾驶员的服务评价1106.4万条。这是西安市出租汽车行业历史首次大规模收集服务评价数据，意味着在嘀嗒出行“出租车·新战略”理念的助推下，传统出租车行业“数字化、网约化、线上线下一体化”的转型正逐步实现。
在嘀嗒出行看来，出租车还是中国出行服务的主力形态，市场份额最大，经济模型最清晰，服务场景也最丰富，既能网约也能扬招。但在移动互联网大潮下，出租车必然面临改革。对比网约车，传统出租车体现出了很多弊端，比如服务监督不足、乘客体验不佳、数字化程度低、个性化服务不足等一系列问题，但这也是行业进步的重大机遇。
作为城市出租车智慧运营服务商，嘀嗒出行专注于出租车的行业数字化解决方案。针对出租车行业改革，嘀嗒出行提出了“出租车·新出行”理念，通过“三化”改革方案，即数字化、网约化、线上线下一体化，以实现城市出租车交通的智慧运营，提高用户满意度和行业效率。
基于“出租车·新出行”理念，嘀嗒出行已与西安出租汽车行业展开合作，并落地“出租车智慧码”、打车助手等产品，为全国出租汽车行业转型升级发展提供实践样本。
【燃财经|嘀嗒出行推动出租车“数字化”，路边打车也能在线评价】作者：周继凤