科技排头|一线创业者的10个心得指南,关于增长、招人、产品、管理
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编者按:本文来自微信公众号GGV纪源资本(ID:GGVCapital) , 创业邦经授权转载 。
产品
1.“酷家乐的ToB端产品策略转型”
口述:黄晓煌酷家乐联合创始人兼董事长
行业:智能家居
在产品战略上 , 我们最早是走“农村包围城市”的路线 。 我们认为这些家装设计师都被传统软件教育过 , 但因为行业惯性很大 , 你很难用动力去换它 , 因为用习惯了——即使新产品的效率高一些 。
所以我们一开始的策略是ToC服务 , 从业主推广 , 业主发现自己做图都这么快 , 设计师还得等一星期才能给我结果 , 肯定会去diss设计师 。 但是当然 , 普通业主基本无法完成全链路设计 , 需要依靠设计师的专业审美及设计规划 , 当设计师发现自己老产品的效率低的时候 , 慢慢地也会去尝试 。
甲方提的问题 , 设计师会非常重视 , 试完之后发现确实不用加班了 , 不用熬夜了 , 效率特别高 , 而且业主也很满意 , 因为我们能够生成VR方案 , 让业主身临其境地看到他家未来的样子 , 而原来的解决方案是不可能实现的 。 再加上那时候“互联网家装”行业的热潮兴起 , 行业里普遍都在推广“先设计后付费” , 大部分设计师就不想再用传统费时间的方式 , 因为感觉到不如互联网的方式效率高 。
直到2015年左右 , 我们开始将重心转移至B端 , 提供服务给大家居企业 。 我们的第一个付费B端用户是国内首屈一指的家居企业 。 当时我们回国创业时间不太久 , 稍微有点不接地气 , 觉得特别大的集团要过五关斩六将 , 喝酒宴请才能搞定 , 但实际上那一次是产品打动了用户 , 很快就开始实验性合作 。
合作几个B端的标杆企业用户之后 , 酷家乐的产品使用数据持续活跃 , 使用时长持续增长 , 这时候我们觉得企业用户确确实实是可以用起来的 , 才决定去加大力度拓展企业用户 。
【科技排头|一线创业者的10个心得指南,关于增长、招人、产品、管理】我们一开始其实也考虑过自己去服务C , 因为最终C端用户需要一个整体的方案 , 但我们三个创始人都是搞技术出身的 , 兴趣点不在做落地施工或者生产家具 , 还是希望专心做好产品 , 服务企业客户 。
总的来说 , 酷家乐算是经历过比较大的转型 , 从最早的ToC最后到ToB , 每一步的切换都相当于品牌的重新设计 , 以及让用户群体重新接受 , 挑战巨大 , 内部组织结构也会发生变化 。
包括对外开拓市场 , 人家看原来都是一些业主在用酷家乐 , 突然变成希望企业用 , 肯定会有惯性思维:你让我们这种企业级客户从使用正规Photoshop , 到使用那些设计师和业主用的“美图秀秀” , 凭什么?
我们会努力告诉他们 , 这不是Photoshop跟美图秀秀的关系 , 而是计算机跟算盘之间的关系 。 难道所有人都能快速地使用计算机之后 , 会计还是用算盘在记账吗?归根结底 , 这是技术革命、产业革命 , 是一个全行业的革命 。
2.“做硬件产品的几个感触”
口述:郭维科小佩科技联合创始人兼COO
行业:宠物智能
做产品也有很多年的时间了 , 我自己有几个感触:
首先 , 做产品需要忘却自我 。 做产品的人最容易把自己作为第一视角 , “为自己做产品” , 而不是去做大市场所需要的产品 , 这是很大的“坑” 。 如果不能忘却自我 , 就容易猜错大市场的用户需求 。
第二 , 做产品需要量力而行 。 从决定我们要做哪些产品的角度来讲 , 每增加一款新产品 , 我们都必须要有足够的思考 。 要知道 , 一款产品的失败和成功在产品上市的前一年就已经决定了 。 看上去大家都在“赌”产品上市后的表现 , 但多一个赌局就意味着多一个风险 , 一旦SKU或者SPU开了太多的线路 , 成功的概率就没有那么高 。
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