企业热衷的三台架构，真的做对了吗？( 六 )

总之，企业在两类中台的建设上，都处于“摸着石头过河”阶段，有方向的认知，但并未实现进阶的突破。

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五、后台建设
严格意义上说，所有的企业都有自己的后台，无非是以什么逻辑运作罢了。我习惯从两个角度观察后台的状态：一是赋能水平，即是否能基于业务特点提供资源或专业方法论支持；二是激励水平，即是否能基于业务特点提供适配的激励政策。
基于这两个角度，后台可以分为如下四个等级：
1级是“行政关系” ，即对前中台的赋能和激励都比较弱。这是传统金字塔组织的状态，大家对这样的后台应该都有过体验，这样的后台也饱受业务部门抱怨。
2级/3级是“保姆关系/游子关系” ，即要么对前中台的赋能强，但激励弱，要么对前中台的激励强，但赋能弱。要注意的是，这个刻度我们没有分出两级，而是放在了一起，因为保姆关系和游子关系两种状态只是不同，并不能说哪个更靠近平台型组织。
4级是“平台关系” ，即对前中台的赋能和激励都比较强。其实，这种状态的后台应该就是一家顶级投资机构了。
调研数据显示，对于后台的定位，有39.3%的样本企业仍处于“1级阶段” ，即与前中台之间是“行政关系” 。
这说明大量企业的后台较为传统，依然是铁板一块，对前中台的激励和赋能都比较弱。
不到一成的样本企业（9.8%）后台进阶到“4级阶段” ，即与前中台之间是“平台关系” ，对前中台的赋能和激励都比较强。此外， “游子关系”和“保姆关系”各占25%左右，没有明显区别。

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图6：后台运作类型
资料来源：穆胜企业管理咨询事务所《2021中国企业平台型组织建设报告》
相对于前台、业务中台和组织中台，后台处于“1级阶段”的占比也是最大的，处于“4级阶段”的占比是最小的，这显然是三台架构中最薄弱的一个环节，已经成为了平台型组织转型的巨大风险，必然会大大降低其组织转型的效率。
尽管做出这种判断，但我们并不认为后台的转型可以一蹴而就，这极有可能是持久战。
道理很简单，从后台的问题出发来改后台是没用的，这群人位居庙堂之高，只有两种力量能够让他们改变，一是来自企业顶层的推动力，二是来自于中前台的拉动力。所以，我们有的客户企业看到我的这个评级后，都急了，马上要动后台。