中欧商业评论|出品PS、PDF的Adobe如何成为了顶尖SaaS公司？( 四 ) Adobe的CEO纳拉延曾说过：“每家企业都

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有效的产品整合，使Adobe成为了颇受欢迎的营销云产品。再加上其长年积累下来的大客户资源， Adobe营销业务营收至今年年保持着10%以上的增长，而从2017年到2019年，同比增幅甚至高达25%以上（图5）。

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跨越S曲线
著名科技网站ZDNet的主编拉里·迪格南（LarryDignan）曾撰文称，微软、甲骨文、SAP等传统软件公司都欠那拉延一个人情，是他带领Adobe身先士卒，从传统软件开发与销售模式转型至云上、并采用SaaS模式，业绩表现成功打消了华尔街对其砍掉授权软件销售的悲观预期，此后，传统软件公司转型有迹可循，阻力也随之更小。
纳拉延在2019年上半年的一次活动中说道：“每家企业都有一条S曲线” ，如果不进行自我颠覆，那么就会被颠覆。在意识到云计算和数字化才是未来后，纳拉延带领Adobe果断而成功地进行了这场颠覆。事实也证明他是对的。如今，云业务已经成了传统软件公司们的营收保持增长的唯一驱动因素。
《跨越S曲线：如何突破业绩增长周期》中指出，在研究大量成功一时、最终陨落失败的企业后发现，许多企业在取得一时成功后，常常会花大量精力延伸现有业务线。在延伸S曲线的过程中，企业的业务模式得以延续，营收、利润可能会保持增长态势，这就会给企业领导者带来“成功在延续”的幻觉，进而对新技术、新产品、新营销等对企业既有业务模式带来的挑战视而不见，最终因为傲慢而开始弱化，甚至溃败。相反，那些基业长青的公司，往往通过对竞争、能力、人才的高度重视，能够在每一个S曲线金钱如末端阶段前，成功衔接新的S曲线，使公司业绩再次获得上升（图6）。

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纵观Adobe的发展历程，它在每次主要业务下滑之前，都已找到可帮助公司实现增长的第二曲线，并顺利将其衔接在既有业务上，从桌面出版到创意软件程序是如此，从销售授权软件套件到转型SaaS也是如此。同时在第二次转型中，它将自己从一家软件产品公司发展成一个能为客户提供解决方案的平台，再度提高了自己的价值。此外，在人才衔接上， Adobe也做到了如此。奇森卸任时才52岁，尚为年轻，而他果断将CEO的职务移交给更为年轻的纳拉延，后者则带领这家公司在移动互联网与云计算时代再创新高。
Adobe的转型对今天无论在寻找转型方向还是寻找创业机遇的公司都颇有参考意义。首先，明确自己的核心产品与优势是什么，并不断对核心产品进行创新，提高产品在市场上的壁垒。第二，关注市场与环境的变化，及时果断地调整产品的研发与交付形式，乃至商业模式。第三，关注客户需求，结合自有属性与优势拓展业务范围，以更好地服务客户；在边界能力不足的时候利用并购等策略弥补短板，同时提高整合能力，快速探索转型之道。