中欧商业评论|出品PS、PDF的Adobe如何成为了顶尖SaaS公司？ Adobe的CEO纳拉延曾说过：“每家企业都

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Adobe的CEO纳拉延曾说过：“每家企业都有一条S曲线” ，如果不进行自我颠覆，那么就会被颠覆。在意识到云计算和数字化才是未来后，纳拉延带领Adobe果断而成功地进行了这场颠覆。
撰文|司欢
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2019年，克里斯坦森主办的战略与创新咨询公司Innosight发布20大转型企业（Transformation20）榜单，其中， Adobe高居第二。
如果对Adobe的印象还停留在“出品过Photoshop和PDF的软件公司” ，那就错了。近年来， Adobe通过积极的转型，在SaaS市场上占据一片领地。据市场研究机构SynergyResearch ，美国2019年的SaaS市场规模首次突破千亿美元大关，达到1010亿美元，其中Adobe以10%的市场份额高居第三位。
从传统软件公司到SaaS公司，这在今天看起来顺理成章——符合数字化转型和云市场发展的大趋势。但谁都知道，经营企业已经不是一件容易的事，在一家已经成型、并且核心业务在市场占据绝对优势的企业里进行变革转型更是难上加难。这关乎到公司领导者和管理团队对企业的认知，对未来的判断，以及行动的勇气。
变革前夜
2007年11月中旬， Adobe突然宣布公司CEO布鲁斯.奇森（BruceChizen）即将卸任， COO山塔努-纳拉延(ShantanuNarayen)将于12月1日正式接替奇森的位置。消息引起一片哗然。
奇森不过52岁，在CEO的位置上表现相当优异。任期内， Adobe于2003年推出AdobeCreativeSuite（CS），将创意设计产品进行捆绑销售；2005年收购当时最大的竞争对手Macromedia ，将动画与视频播放插件Flash收入囊中，并使其在创意设计软件领域保持绝对的竞争优势。辞任前， Adobe2007年第三季度的利润同比翻了一倍有余；它还在计划在2007年底发布Photoshop的在线版本……这一切，都表明Adobe没有任何状况导致董事会需要换掉CEO 。

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对于离职原因，奇森没有解释地太多，只是说CEO的职务消耗了他的一切， “我需要后退一步，思考接下来要做什么” ，而此时，公司业绩表现强劲，是“移交领导力的正确时机” 。
Adobe的业绩似乎在表明它的前途一片光明，但实际上，当时的软件行业正孕育着一场巨变。一方面，传统软件市场增速越来越慢，据调查， 20世纪90年代时，软件产业的增速为15%左右，进入2000年代，增速下滑至7% ，到了2013年，传统软件产业的同比增长仅为5.3% 。另一方面，随着云计算和移动互联网的迅速发展，软件分发方式得到简化，以订阅为特征的SaaS模式开始显现出巨大的增长潜力，据ForresterResearch统计， SaaS的市场规模在2008年为55.6亿美元， 2012年就跃升至212.1亿美元。这家机构还预测到2020年， SaaS市场空间能达到1300多亿美元。
纳拉延接任时， Adobe正开始尝试发布一些具有联网的产品，以试图跟上时代发展的节奏。 2008年发布的CS4 ，既有桌面功能，还具有互联网的连接性。但奇森在交接大任时没有预见到的是次贷危机的来临。受经济衰退的影响， CS4销量低于预期，直接影响了公司营收， 2008财年的营收为35.8亿美元， 2009财年则降至29.4亿美元。
与此同时， Sketch、InVision等新兴设计工具开始崭露头角。它们功能虽没有Adobe齐全，但胜在有专门的UI等适应移动互联网趋势的设计功能，同时体量更轻，价格也更便宜。要知道，早年Salesforce也就是在互联网泡沫时期，将CRM系统通过SaaS模式销售给到信息化建设预算或有限、或减少的大小企业，进而大获成功。