@管理者要想赢得下属的拥护和爱戴，就必须要做到这几点！

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【员工犯了错，管理者该怎么批评或者惩罚员工才能让其心服口服？】
关于员工犯错的事情要有正确的认知，一个人只要做事情就一定会犯错误。犯了错，通过反省，下一次进行修正就会准确，这就是成长的过程。在很多公司文化当中都会有这样的鼓励：多做少错、少做多错、不做全错。如果员工是为了提高工作绩效，降低成本，勇于创新变革，探索新的工作方法而犯的错误，不仅不要批评，而且还要对员工的行为给予鼓励和肯定。和他们一起总结经验教训，否则就没有人敢做事，没有人去创新了。
那员工犯了什么样的错误必须要严肃的去纠正呢，例如触犯公司规章制度、价值观底线的错误不能犯；和钱财有关的错误不能犯；重复性的错误不要不能犯；不认真、不负责的错误不要犯。
那么管理者该怎样批评才能够让下属心服口服呢？其实这更多的取决于管理者平时在员工心目中所建立的形象决定的，假如你在员工心目当中是一位诚信正直、公正无私、专业权威的形象，你怎么批评员工都比较容易接受。如果你在员工心目中是一位心胸狭隘、自私自利、自以为是的家伙，即便你说的再动听，员工都感觉你口蜜腹剑。下面分享三点可以让你的批评效果更容易让下属接受：
第一、检视自己的初心
当管理者准备要去批评下属的时候，先检视自己，我的初发心是什么？是为了帮助下属成长，纠正错误？还是因为下属给自己带来了麻烦，为了满足自己情绪的发泄？这初发心非常重要，而且下属是可以感受得到的。如果你是真心为下属好，下属就买你的账。如果你是为了满足自己的情绪发泄，下属就会抗拒。
第二、保护员工的自尊
管理者决定要批评下属的时候要就事论事，不可以进行人身攻击，进行人格侮辱，一定要把人和事分开。如果你谈的是行为、是事实，员工就容易接受；如果你谈的是主观臆断、情绪感受，员工就会不服气，就会辩解，觉得你不尊重他。你不给别人面子，别人就会不要脸，一旦撕破脸，事情就会很难办。
第三、批评的有效套路
无论是表扬还是批评，都是一门艺术，掌握了有效的套路，就会事半功倍，在批评的表达过程当中，可以用这样的方式：陈述事实+表达感受+造成影响+提出期望。举例说明：
陈述事实：小王，你前两次迟到我都提醒过你，要遵守公司的考勤制度，你这个月已经是累计第3次迟到了。
表达感受：你的行为让我感觉有一点不爽，似乎你根本不在乎我对你的提醒。
造成影响：你的行为已经挑战了公司制度的严肃性，其他同事也都看在眼里，并且议论纷纷。
提出期望：我这一次是最后一次提醒你迟到的事情，如果下一次再出现迟到的行为就会按照公司规定执行。
【@管理者要想赢得下属的拥护和爱戴，就必须要做到这几点！】小结：管理者要想赢得下属的拥护和爱戴，就必须要做到诚信、正直、公正、专业、利他。建立在管理者自身高尚人格基础上的具体方法、套路才会发挥威力。其实就是老子所说的：有道无术，术尚可求也。有术无道，止于术。