内容策略岗,你要懂运营更要懂产品?( 三 )


内容激励:直播自带备商业模式 , 存在利好也有弊端 , 就目标人群(中老年)惯性思维是贪小便宜 , 但冷启内容多为表现积极正向一面 , 本性或许存在“营收心” , 但考虑人设终究是要“有礼必还” , 反而带来一定的心理压力 。
此时为解决压力 , 在策略上除区别传统秀场的大额付费、促消费 , 更关注交流 , 发挥直播价值即及时互动 , 让内容激励以“陪伴”的价值产生 , 同时通过互动产生更进一步的好友关系 , 某种程度现金可用情感陪伴代偿 , 甚至高于金钱价值 。
长尾内容挖掘:秀场直播常见网红+土豪大哥 , 社区化直播则刻意打压此类内容 , 保证长尾内容的挖掘 , 内容曝光维度增加符合平台价值的如“互动人数、内容标签”等维度 , 做如“邓丽君歌友会、诗歌朗诵”等内容活动 , 持续挖掘长尾内容 。
二、社区
内容同人是单向的链接 , 社区则是内容的多向链接 , 将内容与人构成散点网状结构 。 内容策略在社区中所起到的作用是处理平台、创作者和消费者之间的关系 。
社区应是缓慢的成长 , 控制新人的进入 , 但今天多的是快速迭代 , 此时在社区内容策略上需满足新人、普通用户和忠实用户多重身份的消费感受 。
从内容策略上需考虑“让新人快速感受到社区内容的积累 , 工具用途解决用户痛点、普通用户则加强其中氛围感 , 构建共同的文化空间和期待行为、忠实用户要强调身份特征 , 满足心理需求同时帮助不断成长” 。
1. 以话题为例
社区内容创作需切入点 , 话题在社区中可起到“内容生产、传播、消费和调性”作用 , 可做内容切入 。 根据社区的不同阶段 , 内容策略对话题的要求有所不同 。
①冷启阶段/新人进入的社区
社区偏内容向即“埋内容” , 通过内容吸引用户 , 内容策略重消费 , 满足新用户的消费习惯 , 根据社区定位产出符合消费的话题 , 猜想假如是小红书则侧重网红分享奢靡生活话题、知乎侧重垂类知识话题、最右突出学生日常搞笑、好好住设置装修避坑指南、美篇则根据历史消费做名人轶事/军事历史话题 。
该阶段的策略重点引导社区共鸣 , 引导内容消费 , 培育后期的互动用户 。
②普通用户的社区
因内容的共鸣 , 用户有留存 , 内容策略上除单向阅读消费外 , 增加互动 。 话题策略上则由原有的阅读型话题转向互动型话题 , 如“美食地图变为晒晒最爱的美食” 。
话题的数据维度也增加为曝光、关注、投稿、内容消费互动 , 解决的问题就增加为消除0投稿用户、0关注、提高话题ctr、增加读者互动 , 随之而来的产品策略跟进如话题邀请、创作工具优化、设置活动、创作参与话题反馈等 。