童莉【最美逆行者】童莉：我在一线管护理( 三 ) |一线|护士|

采访人员：拥有如此硬件的雷神山医院，管理运转上和普通医院有什么不同？
童莉：雷神山医院算是一家临时战地医院，有1500张床位，来自全国16支医疗队近3000名医护人员。
我刚到了雷神山，还没进病区，就有了各自的身份编号，信息化系统很便捷，所有工作和记录都通过输入编码进入。
这里大概有400多名工勤人员， 1000多名后勤人员，还有志愿者，这么多人，不管是医护还是工作人员，无一人感染。
病房的门把手坏了，上报后几分钟就有人到场维修。垃圾清运等工作也不再需要医护人员承担，医护人员可以全身心投入救治。
可以说，这里运转有序、高效。
采访人员：这种高效体现在哪儿？
童莉：你能想象吗，一千多位患者，吃饭能实现个性化定制。我们在护理过程中，发现有的患者有糖尿病等基础病，配餐中的部分食物可能不适合，吃不好就不利于患者恢复增强免疫力。说实话，当时特殊情况下，单个患者的需求如果逐一照顾到，将会是非常大的工作量。但让人惊讶的是，这件事在雷神山医院就能解决！
医生会将病人的情况直接下到医嘱中，提供个性化配餐。这不是点餐，是医生根据患者的病症调配忌口和需补充的营养。这些餐盒按照定制送到医院后，会有不同颜色标识，由工作人员按照电脑设定系统直接配发，从未出错。这种紧急情况下还能如此精准照顾到每一位患者，让我重新体会到了什么是以患者需求为出发点。
采访人员：管理方面是否也需要新的调整？
童莉：硬件水平上了台阶，防护物资也不短缺了，会让大家放松警惕。这时候，管理就得紧，得时时提醒大家，不要放松警惕。
另一方面，也让我们有了更多精力，去落实怎么更好地照顾患者。比如有患者提出呼吸锻炼，这个节奏怎么把控，这个问题真把我们难住了，但是得解决啊，就去问医生，找专家，回来再告诉患者。
采访人员：你刚提到，雷神山的工作经历让大家都有提升，你的提升是什么？
童莉：我把所看到的、体会到的，都记录了下来。你看我柜子里那堆厚厚的材料，都是带回来的经验。
这次中南医院院长带队，把人员分了四处，分别留守中南医院、支援武汉第七医院、方舱医院、雷神山医院，在这种紧急情况下，哪一块的工作他们都处理得很好。
尤其是雷神山医院的科学高效管理是怎么实现的，我特别注意观察并做了很多记录，对今后提升我们医院应急处理公共卫生事件的能力会有帮助。
从护理部工作来说，一方面是培训新入职护士怎么做，另一方面是监督他们做得是否到位。今后的培训，我一定会把这次经历放进去，让每一个护士都知道防护服怎么穿，至少面对这种应急情况，能保证医护人员不受感染，一辈子用到一次，这培训就是有用的。
以前觉得说奉献矫情，这时候大家真是讲奉献
采访人员：在一线管理120名护士，和你在哈励逊国际和平医院管理878名护士有什么不同？
童莉：说不同，就是换了个地方，很多管理经验，也是从这边带过去的。但一线的护理工作确实比日常有很多想不到的困难。
几乎每一位护士，每一天的步数都不会低于一万步。当时医院内部的保洁、搬运、护理等工作全部由护士承担。
举个简单的例子，一个患者治愈出院，如果在一家普通医院，患者到护士站打个招呼，办完手续就可以在家属陪同下自行离开。但是在一线不行。患者的个人物品可能携带病菌，要由护士专业消毒，并帮助患者收拾好，带领他穿过专门的通道，将患者送到门口，交接给社区工作人员。因为患者没有家属陪同。这些事情都琐碎而具体，一个环节做不好，前期的医治白费了。要求护理管理工作要做得更细、更扎实。