邮储银行工作总结(邮储银行个人工作总结范本)
一眨眼,20XX年马上就停了 。在这里,我总结一下我* * *年的工作:
为了做到“客户满意之一”,我不仅保证每天提前做好班前准备工作,做到准时开门,提供全程服务,而且在个人休息时间经常去洪都博客单位办理各种业务,自动向客户推销我们的产品,如基金、国债、保险等 。并使解释简洁易懂,让客户在最短的时间内了解我们的产品,收到我们的产品 。对于优质客户,我基本应用“站着服务”,做到“来了就欢迎,走了就送” 。此外,我耐心细致地向客户讲授个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等金融服务,受到客户的好评 。今年以来,受到客户口头表扬20余次,未接到一次客户投诉,多次受到单位指导表扬 。
【邮储银行个人工作总结范文 邮储银行工作总结】我始终坚持“工作之一”的原则,认真执行学院的各项规章制度,勤勤恳恳,任劳任怨,始终以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策和完善自己,以客户满意为主旋律,尽力为储户提供规范、优质的服务 。在童渊分局高度重视员工素质的今天,我刻苦学习业务技能 。在掌握原有业务流程的基础上,我认真、自动地学习新业务洪都博客业务,尤其是黄金业务 。工作中,他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务 。一年来,业务办理快速准确,业务量一直处于全院前列,月均业务量4500笔 。比如第二季度我开了一个理财账户,金额一百万,组织其他银行存款八十多万 。从x年开始,我负责业务 。在储蓄所人手严重不足的情况下,引导我自动分忧,不计个人得失,长期休息在办公室加班,准确地为主管在工作中树立了榜样 。
本着对用户负责的服务理念,经过一年的努力、学习和实践,我在今年第二季度两次获得南安支行“主管”的美誉,被称为洪都博客号,两次获得分行“会计优质”奖,第二季度错误率全市排名第三 。这些声誉和成绩的取得,离不开支行和储蓄所的指导和慷慨的同事们的关怀 。
我在工作中不断学习 。在学习业务技能的同时,也努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要 。我下班后给自己充电,尽力自学电脑技能 。
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