服务行业心得体会(服务行业的个人感悟) _心得体会

服务行业经历(服务行业个人感受)
毕业后一直从事服务行业。有人说服务业很辛苦。是的，我很同意这种说法。
这种辛苦有时候不仅仅是身体上的付出，更是一种不被客户尊重甚至理解的心理无奈。
我以前很没耐心。在这个辛苦的行业“泡”了一段时间，发现自己在大红豆的博客还是有很多变化的，别人也会觉得和你相处很开心。
我总结了一下服务业对自己的影响。如果你即将从事服务行业，不妨借鉴一下。如果你已经从事服务行业，还是坚持阿q正能量吧。
1.赞美他人而不吝啬。
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人与人之间，需要得到对方的确认和认可。每个人都希望自己的努力被别人看到。我特别了解这种心理需求。
所以，当我和其他人接触时，无论是员工还是高管，当他们做了某件事或者有某种优秀的道德品质时，我会直接指认别人，告诉他们“你真的很棒，我对你深信不疑”“你这次的计划特别好，有了很大的提高” 。
当我们不吝啬别人的赞美时，别人也能感受到，这就会形成一个正向的良性循环， ta下次会更精彩。
2.理解他人。
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如果你没有做过服务员，或者你不知道做服务员有多辛苦，那么当为你服务的服务员稍有不慎，你立马就炸了！“老子给钱，但你要100%服务好。这个服务员服务很差，你应该开除ta！”你可能会继续上升到服务员的人品问题，然后怀疑品牌的信用。
其实工作没什么不好。服务员的工作很卑微，但不代表他们的性格也很卑微。你只是在这个地方被他们服务，而在另一个场合，也许你在服务别人。你能接受别人也这样对你吗？
学会体谅，就是愿意包容别人，理解别人的难处。当服务员不小心出错时，请平和地和他们交谈，给他们一个改正的机会。
3.机智地批评别人。
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别人犯了错，你真的不用无理取闹，到处去对抗，希望别人来帮你。
犯错是人之常情。我们批评洪都博客的最终目的是希望别人能够认识到自己的错误并改正。所以，我们在给别人指出过错的时候，更应该关注别人的感受。
这是面子问题吗？Main！
如果你让ta下了楼， ta会发自内心的感激你，会加倍努力的报答你的恩情。
4.宽容，原谅别人的错误。
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如果是工作人员不小心或者不经意的失误，可能问题不大，不要太当回事。不管你有多不开心，你还是要学会包容和大度。"首相可以独立撑船。"你的气质也决定了你会成为什么样的人。
生活中没有什么比你自己的幸福更重要。理解别人你没什么损失，别人也能让服务业更繁荣。这是你的好意。
我们不仅仅是在为人民服务，我们也在不断提升自己的服务水平，提升自己的道德和职业素养，把更多的知性美带给更多的人。
【服务行业心得体会(服务行业的个人感悟)】