南七道被亚马逊封杀的中国口罩卖家们( 二 ) 作者：南七道、韦雯5月7日中午

对于这次卖家维权，却没有得到亚马逊其他品类的中国卖家的支持。在深圳龙华的卖数码产品的胡兰（化名）说：“亚马逊其实提前有过多次警示，这次卖口罩被封杀的，很多是咎由自取，当然可能有部分是误杀。 ”她解释到，亚马逊是系统扫描，判定是否违规。疫情中也加大了人工巡查和审核。之前她也听说了各种关于卖家炒作防疫物资的行为。 “有些人太贪了。 ”
越收越紧的亚马逊政策
中国卖家是亚马逊的重要组成部分，根据2019年的数据，亚马逊头部Top10000的卖家，其中38%是中国卖家。而深圳是中国外贸的重镇，业内人士估计有超过一半的亚马逊卖家来自深圳。亚马逊深圳办公室的设立，也正好说明这个原因。但另外一方面，随着大批量中国卖家进入，鱼龙混杂，各种违规的方式方法出现了：刷单、索要好评、恶意点击竞品CPC广告、故意使用敏感词给竞品评论等现象。
这次疫情中关于口罩的政策就是最好的案例。亚马逊关于口罩销售的政策，一直根据形势在变化。随着疫情蔓延，中国作为口罩出口大国，在亚马逊的行情也水涨船高。但部分卖家浑水摸鱼，搞乱了市场环境，最后导致官方政策越收越紧，甚至矫枉过正，包括部分无辜的中国卖家受到牵连遭殃。
根据之前国内媒体的报道， “沃尔玛售价2.97美元一盒的口罩（20只装），在（亚马逊）电商平台上被中国人炒到了50美元一个，几乎暴涨了350倍。 ”而在今年4月，美国疾控中心CDC发布了一份官方文件，其中点名了多个中国品牌，涉嫌口罩造假。

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美国疾控中心CDC官方文件
亚马逊曾在3月6日发布公告， “随着卖家对重要安全防护商品的需求不断上升，我们发现商城中部分第三方卖家有过分抬高价格的行为。过分抬高价格明确违反了我们的政策、违反公共道德，甚至在某些情况下也属于违法行为。因此，对于过分抬高价格，违反亚马逊商城公平定价政策的卖家，我们将暂停其销售账户，并移除所有商品。 ”
3月底，很多口罩热门商品就被亚马逊强制下架。 4月3日凌晨，亚马逊宣布停止向美国普通消费者提供N95口罩，优先医疗机构采购。不仅仅是美国亚马逊，还有新蛋等主流的跨境电商平台，均下架中国卖家的口罩及消毒产品。一些通过了口罩上架的类目官方审核，按规定操作的中国卖家，在4月份账户也被冻结，理由是“不能销售口罩产品。 ”这也是这次维权的争论点之一，被怀疑是钓鱼执法。 “为什么当初亚马逊不直接关闭口罩类目？”“搞那些审核的意义在哪？”
重罚之下，包括非口罩类商品也受到波及。不少卖家发现自家商品被删，是因为在商品简介中写了“新冠病毒”等敏感词汇。甚至一些卖面膜的中国卖家，因为商品介绍中含有mask（可以翻译成口罩或面膜）等关键词，同样也被强行下架。
根据跨境电商媒体平台雨果网的报道， “亚马逊日前有大批量卖家被冻结，金额高达上亿元。其中，被冻结几千至几万美金的中小卖家占大部分，也有一些被冻结了几百万美金的大卖家。这次封店，不止包括了N95口罩卖家、一次性医用口罩卖家，也包括销售普通棉质口罩的卖家，甚至还有洗手液、耳温计卖家。 ”
在亚马逊上，口罩并非是全部被封杀，在蓝海亿观网上，有业内人士总结了卖口罩的规则：
1.非医用、非N95级别口罩，不需要FDA注册许可，但需NIOSH认证，同时不得出现在防疫、医用相关品类中，也不得出现医用、防疫等相关描述；
2.医用口罩、N95级别口罩需要FDA注册许可，在FDA医疗器械分类中属于Ⅱ类医疗器械；
3.即便证件齐全，有销售资质，但个别口罩质量不合格，被抽检到了，也会受到严厉处罚；