燃财经货拉拉还能拉多久？，不到2公里要价5400元( 二 ) 燃财经（ID:rancaijing）原创

涉事司机豆某行为严重违反平台规则，已被平台封号并清退，且终身不可再加入平台，同时客服人员因不当言论对用户造成二次伤害，已在内部予以通报和严惩。
同时货拉拉将做出以下补偿措施：此单运输和搬运费用全部免除，承担用户因此事件带来的购置门锁等一切后续花费，针对给用户带来的精神伤害也将给予补偿。
此次事件发生后，货拉拉后续也将会对便捷搬家业务做出整改，其中最重要的两点是，除楼层搬运费之外，设定平地搬运费的平台标准；引导和提醒用户通过App支付费用，避免线下交易，在用户对账单有疑问时提供及时的申诉渠道。平台允许协商议价，司机就敢漫天要价？
据货拉拉方面回应，货拉拉的搬家业务分为便捷搬家和无忧搬家两种。其中，便捷搬家和普通的货运类似，可按里程预估运输费，若需要搬运服务（包含楼层搬运费等）， App上也有收费标准可供用户参考，并且可计算。
无忧搬家配有认证的搬家小哥，且以套餐形式呈现，涉及额外费用时，有详细费用标准。据介绍，这是货拉拉最近一年推出的新业务，目前只开通了5个城市。

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货拉拉无忧搬家收费明细
对于规定收费明细的搬家业务，市场上每家的价格并不相同，并没有统一标准。
燃财经试用了行业头部的三家搬家App ，在相同的运配地址、运输时间和货车大小的条件下，价格相差几百元。其中，货拉拉无忧搬家的价格为396元，快狗搬家为304元，蓝犀牛搬家的预估价为292元。

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从左到右依次为蓝犀牛搬家、货拉拉、快狗
值得注意的是，在上述相同条件下，燃财经试用了货拉拉无忧搬家的迷你套餐和小家庭套餐，发现两者包含的里程数相差2公里，但价格相差152元，楼层搬运的价格也相差15元。

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迷你套餐和小家庭套餐价格对比
而在上述相同条件下，货拉拉的便捷搬家服务，在两人跟车、需要搬运服务的情况下需要180元，两人跟车、不需要搬运服务的情况下，只需要60元。

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便捷搬家服务价格
根据货拉拉的回应，此次两位用户使用的是货拉拉便捷搬家产品。
也就是说，只有收费标准可供参考，具体的费用可以由司机与用户协商。正是由于这一业务留有线下协商议价的空间，也就意味着司机有空子可钻。
一位行业专家称，此次货拉拉被曝的问题在行业内“很常见，到处都有曝光的” 。而面对临时加价，用户只有两个选择，要么妥协、同意加价要求，要么中止订单。
峰潮科技发布的一项投票活动结果显示，超过四成用户在搬家时遇到过“临时加价要红包，否则不搬”的情况，近三成用户由于“被坑怕了，怕被坑，自己搬” 。

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多位微博用户控诉的核心是“等到把货物搬到车上后才提出要加钱”、“人工费比车费多几倍”、“加的钱不是通过平台，而是直接付给搬家司机” 。
燃财经从多位货拉拉平台司机处得知，需要司机与用户协商确定的收费项目，一般是人工搬运费、停车费或高速费，理由可能是“货物太多、太重”、“等候时间长，你超时了”等等。不过“也看运气，遇到好司机还行，你只需要支付软件显示的价格，不好的话能让你气死。 ”曾经在货拉拉平台上接过订单的王师傅这样描述“二次加价”现象。
蓝犀牛搬家创始人兼CEO王粟认为，行业目前最大的问题就是坐地起价，典型的乱收费伎俩是到了现场按照人头收每个人的平地搬运费，或者楼层费。合理的解决方式是，从车停的位置到住所的距离可以按米收费，但不论拉多少趟货物，有几个司机，都只收一次的费用。