小米营销再翻车！海外广告惹争议，该如何避雷？

作者 | 板栗（DoMarketing-营销智库特约作者）
小米营销又双叒叕翻车了！今天，小米一则海外广告创意视频引发争议，甚至有点儿踩到了民族红线。
事情是这样的——
为了宣传Redmi Note9系列的快充性能，小米在视频广告中选择了日本浅草寺、核爆蘑菇云等素材，内容呈现为“一位白人男子吃掉一颗寿司立刻像被充气般变胖，然后冲出屋顶，在有着天空树、浅草雷门的东京上空爆炸，爆炸后出现一团蘑菇云，蘑菇云旁边写着FAST CHARGE(快速充电)的字样，之后出现了一条拟人化的手臂冲出地球，点了一个赞” 。

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随后，小米的这支广告便被日本网友大规模认为是在影射日本被投原子弹的历史，而“胖男人”正是指代 1945 年在长崎引爆的那颗原子弹代号“ Fat man ” 。
对此，视频下架，官方道歉是必不可少。

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小米日本Twitter表示，这次我们针对海外市场的最新产品促销包含了未慎重考虑的内容，该视频已经删除。

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日本网友很愤怒， ***友态度差异大
日本网友的愤怒，可想而知，这就好比我们面临洋品牌们“辱华广告”时的心情，要是中国地图中少了台湾一点，那网友们也是可以立刻“十分爱国”的。但小米广告这次确实不太一样，以往都是以“受害者”面貌出现的我们，仿佛一夜之间就成了“恶意者” 。
由于该广告是在推特和 Youtube发布，目前国内微博并没有出现相关热搜，整体震荡并不大，但是以“小米”为关键词还是可以看到不少网友对此事的态度差异巨大。
有自个儿心大，觉得网友小题大做的：

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有抛开“民族矛盾”、盯着宣传团队开玩笑的：

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有不知到底是反讽还是素质真不行的：

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有一本正经、义正言辞讨论“国难”的：

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一千个读者就有一千个哈姆雷特，在这里我们不去评价网友们的态度，但就营销而言，小编想说的是，任何一个品牌、企业、个人在营销的时候，都应该遵守一个底线或者说红线，就是不把自己所谓的创意建立在民众的痛苦与灾难之上。
品牌若是想以一个有温度的人设与消费者进行更加人性化的沟通，就应该有最基本的共情能力。营销也应当是有所为，有所不为，拿灾难苦痛蹭热度、做传播，最终买单的只能是自己。
而小米的这次翻车，小编看来更像是“无心之失” ，毕竟小米作为一个知名品牌，或许没有以这样的方式“伤害”消费者的理由。
广告传播再度翻车，小米可谓雪上加霜
但即使是“无心之失” ，小米也需要为之付出相应的代价。更何况，小米今年营销翻车并不是第一次了！

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