#优效云推#优效云推:案例复盘丨我是这样从0到1构建20W+私域流量池的!( 四 )


3.2.1仪式感
打造仪式感 , 当用户首次加你好友以及进群的时候 , 欢迎语要重视起来 , 不要一上来就推销产品给用户发优惠券 , 而是让用户成为“上帝” , 告诉她在你这里可以获得什么 , 快速锁定并邀请升级会员 , 然后进行标签分层分群 , 针对性运营 。
3.2.2信任感
打造个人号人设 , 拉进品牌与用户之间的距离 , 快速获取用户信任 。 我们根据用户喜欢的人设形象 , 打造了一个暖心小姐姐的人设形象和用户成为朋友 , 来运营用户信任关系 , 让他们知道在我这里可以获得更好的产品或服务 。
3.2.3参与感
内容共建 , 打造情侣专栏内容 , 建立有效的奖励机制 , 激励用户分享情侣故事并投稿公众号专栏或分享到微淘 。 社群活动共建 , 打造“亲密故事计划 , 情人节晚安短信计划 , 首席品牌体验官”系列品牌IP活动 , 让用户参与其中 , 感受到品牌的温度 。
3.2.4价值感
打造私域会员体系 , 设计相应的会员权益:折扣优惠 , 专属商品 , 生日礼物 , 分销特权 , 赋能活动等;在会员社群内 , 打造系列会员专属活动 , 赋能用户共同成长 , 定期邀请会员加入学习计划 , 品牌与用户一起共创美好生活 。
四、转化:私域流量如何搭建成交转化模型
4.1用培养超级用户的思维搭建成交转化模型:
#优效云推#优效云推:案例复盘丨我是这样从0到1构建20W+私域流量池的!
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在做任何的营销活动或策略之前 , 先收集到用户的反馈和需求 , 然后再做成交转化 , 事半功倍 。 比如收集:他们是否愿意加微信?是否愿意在微信购买?他们更希望购买哪些产品?能接受哪个区间的价格?希望可以提供哪些价值服务?等等 。
在产品和价格策略上 , 因为我们的产品具有礼品属性 , 属性上已经降低了复购率 。 因此我们根据用户反馈和需求 , 在私域流量内主打的产品主要是日常和情侣系列 , 价格上的策略更亲民优惠 。
在营销策略方法上 , 我们不断地尝试不同的成交转化方式 , 比如:公众号软文营销 , 一对一私聊推荐 , 朋友圈发售 , 快闪群发售 , 我们甚至还做了团长分销裂变的模式 。
而“一对一推荐 , 朋友圈发剧本 , 快闪群发售”的转化数据表现是最高的 。 其中 , 朋友圈剧本+快闪群发售的模式 , 我们平均每场活动 , 可以做到50%+的支付转化 。
通过不断地尝试 , 不断地复盘总结 , 不断地升级迭代 , 最终形成一个以精细化运营&培养超级用户为导向的成交转化模型 。
4.2一对一私聊式成交:
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4.2.1加粉交流
首次交流 , 很多用户是来领取福利的 , 不要一上来就推销 , 更不要给他发福利 。 重点强调特权和后续复购的福利 , 让用户知道在你这里以后有利益可图 , 以此提高留存和后续转化 。
4.2.2绑定关系
锁住用户 , 强调用户的特权 , 提升复购 。 用户添加微信后 , 第一时间邀请免费加入会员并登记资料标签分层:姓名、电话、订单号、金额等 , 并明确会员特权“折扣优惠/专属商品/生日礼物/分销特权等” , 最后告诉用户收到货后还有福利领取 , 让她找你领取 。
4.2.3回访关怀
当用户回来领取奖品的时候 , 交流的过程中强化VIP特权 , 及时让他了解到后续可能会消费的产品 , 邀请用户参加第一次的VIP活动 , 培养消费习惯 。
4.2.4复购升级
强化内裤是3个月要更换一次的 , 推荐订阅季度/年度套餐 。 同时 , 当每周的VIP活动上线 , 主动出击邀请用户参加福利;不断强化会员特权 , 推动成为超级用户分享赚钱 。
4.3朋友圈剧本式和快闪群浪潮式成交:
朋友圈剧本和快闪群发售这两种营销方式的思路是一样的 , 通常会联合一起做营销组合:朋友圈作为造势和流量入口 , 社群用来承接流量以及运营转化 。