#优效云推#优效云推：案例复盘丨我是这样从0到1构建20W+私域流量池的！( 三 ) 中小电商品牌应从“定位、引流、运营、

用户从搜索品牌关键词到最终成交的流程中，每往下多走一步的需求都是不一样的，走向一定是逐渐减少的。因此，我们要做的是，根据用户的不同阶段需求，设计不同的引流诱饵、在可以触达用户的机会点，不断优化提升引流率。
2.4如何设计一个情感互动式裂变增长模型？
前面我们了解到，电商如何设计引流诱饵以及如何在关键触点提高引流率。那么如何设计一个可以循环裂变的引流玩法呢？分享一下，我们是怎么设计“小程序+公众号+个人号”的裂变引流玩法：用1张礼物卡构建20W私域流量池。
先了解用户首次购买的需求并分析是否具备社交裂变场景，首先购买我们产品的女生（送礼人）希望通过这一份礼物表达对男票的感情；再者产品是比较私密的，是专为情侣设计的；因此具备了良好的社交场景。
基于这2点，我们将诱饵产品（包裹卡）设计成一个情话小程序（原名并非叫情话小程序，而是另外一个更有趣、更符合品牌调性的名字），来满足女生送礼的仪式感和表达情感的需求。
玩法是这样的：通过旺旺客服端获取情话小程序，女生在小程序为男生填写一段情话，男生收到礼物卡扫码查看。为了让情侣之间可以互动，提高活跃留存。在男生看完情话后，弹窗提示写一封回信给最爱的她，并与她绑定亲密关系，对方收到回信并确认与你绑定亲密关系。

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基于绑定情侣亲密关系这一点，我们又设计了会员成长/任务体系的功能，用于培养超级用户以及产生裂变：绑定关系/每日签到/邀请闺蜜/亲密排行榜等，每完成一项增加对应的积分，积分越高，感情越深，权益越高。当用户添加微信的时候，引导用户长期到小程序签到领积分并且引导分享好友产生裂变。
其实情话小程序，除了礼物卡的功能特点之外，更是专门为情侣打造的一个说悄悄话、增进感情的社区平台。
那么这一种，我称之为“情感互动式裂变增长”的电商引流玩法，做到了1：1.3的裂变效果，也就是说100人填写情话小程序，还会裂变新增130人。在整个引流的关键触点，我们都放添加了微信号的诱饵，最终从天猫引流到个人号，做到了35%+的引流率。而仅靠包裹卡这一触点来引流，据我所知大部分电商卖家的微信引流率是在5%-10% 。
三、运营：如何培养私域流量超级用户
3.1如何定义超级用户

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超级用户符合“二八定律” ，即20%的超级用户为企业创造80%的价值。罗振宇说“他们是活生生的具体的用户，他们是你的衣食父母” 。他们除了拥有“爸爸”的身份外，还有另外一个称呼“脑残粉” 。
只要有活动或新品上线，他们会冲在第一线、第一时间参加活动或购买新品，甚至会介绍给身边的好友。正是这些“爸爸们+脑残粉” ，养活了我们。
因此，不管是电商品牌还是其他企业运营私域流量，不应该盲目扩张或追求所谓的流量，而是沉住气用精细化运营的思维建立高价值用户，用VIP服务思维培养培养超级用户，为他们提供更好的产品和服务。
关于定义，我们主要用“活跃度和转化率”这两个指标来定义和衡量超级用户，活跃度指用户对经常登陆小程序以及在朋友圈、社群高频互动。转化率就是用户付费购买产品和服务，主要是看频次和金额。
但是在前3个月初始运营阶段（我们产品复购时间一般是3个月），我们衡量的标准只有一个“活跃度” 。因此业务发展周期的不同，衡量超级用户的标准/指标也是不一样的。
3.2如何培养超级用户

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基于在“活跃度”这一指标，培养超级用户的过程中，一定要让用户有“仪式感、信任感、参与感和价值感” 。基于这一思路，我们在初始运营阶段建立了3个将近1000人的超级用户群。