#优效云推#优效云推：案例复盘丨我是这样从0到1构建20W+私域流量池的！( 二 ) 中小电商品牌应从“定位、引流、运营、

因此，我们围绕着“情侣亲密生活平台”的定位和“情侣定制化服务及好物推荐”的业务方向，最终形成“电商/站外引流裂变→IP人设运营→超级用户运营→天猫复购成交”这样一个稳定、高效的电商私域流量运营模型。
二、引流：如何设计裂变增长闭环模型
大多数电商卖家，做包裹卡引流方案的时候都是比较简单随意的。如果你在设计包裹卡引流方案的时候，要有裂变增长的思维，设计一条长期稳定的闭环增长模型：
第一步设计一个引流诱饵；第二步梳理用户购物旅程，寻找引流关键触点；第三步用户查看包裹卡的每一个环节，都植入一个用户引流/分享裂变的诱饵；第四步打造个人号IP/内容，提高留存和转化。
2.1如何设计用户不会拒绝的私域引流诱饵？

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说到包裹卡，大部分人的第一反应就是“加微信-好评-领红包” 。而作为一家礼物品牌，其实并不太适合去用好评返现的方式，引导顾客添加微信。因为用户不希望在送男朋友的礼物上，放一张带有推广性质的好评返现卡，破坏送礼的仪式感。
从仪式感这一点出发和女生送礼和男生收礼的2个关键触点，我们基于小程序设计了一个可以提高送礼人和收礼人仪式感的诱饵产品，这里我把它叫做“礼物卡” 。
一张精美的礼物卡，顾客下单后既愿意写，收礼方也更愿意查看。而且可以高效率触达送礼人（女生）和收礼人（男生）。只要可以触达用户，就有机会将购买用户引流到私域。
2.2如何找到电商上的私域引流关键触点？
解决了引流诱饵的问题，那怎么让用户知道要填写礼物卡？在哪里写以及怎么写？怎么引流到微信？

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从用户购买旅程出发，当用户在站外或其他平台看到品牌推广活动，他会“打开淘宝→搜品牌名→店铺首页→商品详情→咨询客服→下单支付→查收快递”的过程中。
我们发现可以在“商品详情页、咨询客服、查收快递”这3个机会点设计引流方案。当用户查看商品详情页的时候，设计一栏引流海报，提醒用户“下单后，记得找客服要链接，填写悄悄话送给最爱的他” 。
因此，这里已经解决了上面那3个问题，第一个问题是通过商品详情页让用户知道要写礼物卡，第二个问题是让用户咨询客服获取填写方式，第三个问题是在旺旺客服和包裹卡进行引流到微信。
2.3如何通过3个触点优化，提高私域引流率？
我们通过模拟用户购物旅程得知，触达用户的关键机会点依然是商品详情页、旺旺客服端和快递包裹卡这3个触点。我们一步步拆解这3个触点，看如何提升引流转化率。
2.3.1在第一个触点“商品详情页” 。
在电商引流一定要遵守平台规则，不能出现“微信、公众号、小程序”等敏感字。基于这一点，我们在商品详情页这一触点，用图片的形式，让用户知道这件事是她必须要做的，同时引导她咨询客服获取。
2.3.2在第二个触点“旺旺客服端” 。
旺旺客服引流到微信的机率是非常高的，经过多次的升级迭代优化，我们做到了100个顾客支付购买，就有80个人咨询客服获取并填写礼物卡，也就是说到礼物卡小程序的引流率达到80% 。在遵守平台规则的前提下，用婉转的方式，暗示用户添加微信，比如“微信、小程序、公众号”等敏感文字用相对应的多音字代替，或者在海报上可以用相对应的LOGO代替。
2.3.3在第三个触点“快递包裹卡” 。
遵循“拆、拿、扫、读、邀”的思路；首先，设计一个吸睛的包裹卡，才会有兴趣拿起来看。你的利益是否到位，决定了用户愿不愿意扫码关注公众号或添加微信。读完包裹卡的内容或在微信内领取了奖励，我们可以设置下一个因子引导用户分享，带来新的流量增长。