河南遭遇极端强降雨,郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地的部分地区出现大暴雨,多地遭遇特大水灾 。汛情牵动全国人民的心,各大通讯行业企业也纷纷伸出援手,启动捐款或调动企业资源协助抗洪救灾 。
南都采访人员最新获悉,OPPO、小米、vivo、联想集团等手机企业7月21日先后发声:每家均捐赠5000万元人民币驰援河南 。realme则宣布将向河南省慈善总会捐赠500万元人民币 。苹果公司首席执行官蒂姆·库克在微博上表示,“我们心系受到河南省洪水影响的每个人以及在一线保护人们安全的救援人员 。Apple将捐款支持当地的救援和重建工作 。”
7月21日,中国铁塔公司告诉南都采访人员,中国铁塔河南分公司迅速启动Ⅰ级应急响应,成立应急保障领导小组,与三家电信企业紧密协同,迅速出动应急抢修人员进行保障,确保重保基站及传输节点基站正常运行 。
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南都采访人员注意到,在暴雨来临之际,通讯信号也受到影响 。中国移动公司告诉南都采访人员,受连续强降水影响,截至21日10:00,中国移动郑州分公司基站停电3563个,基站退服3152个 。中国铁塔公司告诉南都采访人员,7月17日夜间以来,河南省普降暴雨、大暴雨,郑州、新乡、南阳等8个地市大面积停电,导致数千个基站运行告急 。
上述负责人介绍,中国铁塔河南分公司已累计投入抢修人员3734人次、保障车辆1906辆次、发电油机3149台次,退服基站已恢复786个 。目前,郑州等市内道路损毁及内涝严重,抢修人员上站极为困难,部分人员及维护设备被困灾区,相关地市铁塔分公司正想方设法克服困难,积极有序组织抢险保障 。
【5手机品牌捐超2亿】目前,中国铁塔河南分公司相关负责人高度重视,“7×24小时”值班指挥,全省应急保障预警已由原有的1日4次提高至半小时1次,每小时通过微信、短信等方式上报全省保障情况 。驻马店、漯河等6个地市铁塔分公司应急保障力量,已奔赴郑州进行支援,全力保障抢险救灾 。
除中国铁塔外,三大运营商均表示,已派出工作人员奔赴现场抢修 。中国电信表示,部分区域网络中断,影响相关用户使用 。同时,有运营商反映,一些地方受天气、道路泥泞等影响,不能通车,发电车运输受限,很多地方只能人工搬运设备,导致抢修进度缓慢 。
中国移动公司也告诉南都采访人员,7月20日下午2点,河南移动公司设立“抢险作战室”,24小时现场办公,全力做好物资调配、应急抢险、通信抢修、员工关爱等工作,确保通信线路畅通 。针对郑州市特大降水进行重点保障,除从山东公司调拨1台发电车、10台油机外,还从新乡、开封、许昌等10多个地市调拨抢险人员70余名,以及车辆、油机各和抽水泵各70余台 。目前已累计出动保障人员400余人次、保障车辆近300台次、油机200余台次、卫星电话14台次,抢通退服基站2763个,并安排人员24小时值守核心机楼,坚决守住不发生重特大网络安全事故的底线 。
目前,河南公司累计发送防汛预警和安全提示短信4亿余条 。重点做好通信枢纽、传输干线、数据中心等重大通信基础设施安全防护,重点区域专人24小时盯守 。通信抢险人员将坚守一线持续进行抢修工作 。
值得一提的是,中国移动相关负责人还强调:灾情期间,河南移动为广大客户提供免停机服务,保障广大客户通信畅 。
有业内人士表示,如果在河南的手机用户电话打不通可以尝试在设置中打开VOLTE功能并重启手机,如此操作后可能语音通话能重新开通 。此外,如果实在手机打不进去,就发短信 。保持手机电量,给亲朋好友定时发送位置 。
采写:南都采访人员 孔学劭
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