扬眼■| 百胜中国对话95后时尚创业家:他们是心灵滚烫的普通人,逆行很累,但很温暖
引言:
在经历了长达两个多月的全民战疫后 , 华夏大地终于迎来芳菲浸染的复苏季节 。 所谓的岁月静好 , 不过是有人在负重前行 , 我们永远致敬那些逆行的身影 。
暮春四月 , 雾尽风暖 。 三位通过百胜中国“餐饮先锋发展计划”688式成长体系 , 成功晋升为资深副经理的95后“时尚创业家”们 , 虽未奔赴战疫前线 , 却以另一种方式坚守在各自的岗位上 , 他们说“逆行很累 , 但很温暖” , 他们用行动证明了95后的社会责任感 , 他们是心灵滚烫的普通人 。
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谭俊
“‘莽’就对了!”
打开谭俊的朋友圈 , 会发现很多自拍 。 最早的一张自拍在2015年 , 他戴着橙红色的安全帽 , 在杭州某高层建筑顶上 , 为自己即将结束的实习生活合影留念 。
那个时候的谭俊绝对想象不到 , 几年后他毕业了 , 应聘成为百胜中国的“时尚创业家” 。 以餐厅储备经理为起点 , 在肯德基青春活力的氛围里 , 挑战着22个月内成为餐厅经理的新新职场 。
谭俊喜欢足球 , 常踢的是中场位置 , 对于节奏感较强的控制力 , 帮助他在完全陌生的行业里“莽”出了一片小天地 。
之所以说谭俊“莽” , 是因为他既然莽着开始了 , 就从未想过放弃 。 社会对90后一代人存在许多偏见 , 认为他们爱辞职、三分钟热度、半途而废 , 然而谭俊偏不服气 , 偏要“莽”给你看 。 从没有餐饮业相关的工作经验?不怕 , 莽就对了 。 订货环节是所有储备经理最头疼的事情?不觉得啊 , 一路磕磕碰碰、莽着过来了 , 还完成得相当不错 。
“草莽青年”一路摸爬滚打 , 在今年春节期间遇到了职业生涯最大的考验 。 当时餐饮业整个大环境低迷 , 但是餐厅外送业务尤为火爆 , 兼职员工不愿意留班 , 这就导致餐厅人员需求更为紧迫 。 在餐饮先锋计划的688式成长体系 , 此时的谭俊作为餐厅的排班经理 , 面对激变的市场和消费需求没有退缩 , 梦想成为“时尚创业家”的他 , 首当其冲地选择留店 , 并“莽”中有细地开始着手应对 , 扭转餐厅运营困境 。
除了对餐厅点取餐机制的大胆革新 , 谭俊将坚持到岗工作的孕妈妈树立为榜样 , 实力证明餐厅消毒工作的科学、稳妥 , 鼓励餐厅员工放心留班 。 遇到事情分析症结 , 对症下药 , 使得谭俊的一系列举措都打到点上 , 餐厅很快恢复了正常运营 。 谭俊事后总结道:“我认为面对挑战化危为机的应对 , 应该是每一个餐厅管理者都应该具有的勇气与魄力 。 ”
在定期的集体课堂培训暂停之时 , 谭俊将在肯德基商学院线上“云学习”到的管理经验 , 应用到实际管理中 , 对员工进行交叉训练 , 树立营运标准的规范 , 使餐厅在品牌标准考核的准备上也有条有序 。 对于能够成为第一批顺利晋升的资深副经理 , 谭俊表示很荣幸也很开心:“我觉得我可能就是心比较大的那种人 , 遇到困难就给它迎头痛击 , 在百胜中国的成长也印证了——莽就对了!”
王丽丽
“有了目标才能全力奔赴 。 ”
疫情越来越严重的时候 , 王丽丽没有丝毫犹豫 , 选择坚守在餐厅 。 因为作为餐厅的管理者 , 她放不下自己的餐厅;作为同样心怀责任的餐饮从业者 , 她放不下那些主动选择留店的员工;作为一个三岁孩子的母亲 , 她能体会到在当时 , 一份暖暖的肯德基全家桶对其它有小孩的家庭来说 , 也许就是“宅”生活中的一份小确幸 。
于是风雨兼程 , 义无反顾 。
由于交通管制 , 王丽丽只能步行上下班 。 她永远记得下大雪的合肥 , 雪深路滑 , 3公里路走了一个多小时 , 到家时鞋子已经湿透了 。 支撑她信念的除了一起坚守在餐厅里的员工们 , 还有公司对员工的关爱 。 今年年初 , 百胜中国在原有员工福利的基础上 , 启动了“餐厅管理组爱心互助基金计划” , 在已有的商业保险基础上 , 为餐厅管理组员工升级家庭保障 , 增加父母重大疾病保障、子女和配偶意外保障 , 该计划将从2020年7月实施 , 预计首批将惠及人群预计将覆盖31000多名管理组员工的86000多名父母、配偶及子女 。
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