维也纳 维也纳酒店:酒店业的复苏与未来展望( 二 )
正是基于这些优势,才让维也纳市场复苏能力更强,在这次与疫情对抗的过程中有更大的赢面。目前,维也纳已基本实现全国范围内的门店全部复业,综合出租率持续向好;基于过往经营数据的积累,维也纳能总结规律,对接下来的市场营销节奏进行把控,并且对业绩趋势做出研判。
同时,得益于锦江国际集团35亿金融扶持资金支持,维也纳连续出台多项重磅“金融扶持政策”,为苦苦支撑的酒店加盟商送去强大支持,并打出全方位涵盖“人、财、物、事”的复苏支持组合拳,为广大加盟商解危纾困,为酒店行业保留了更多元气,让复苏的节奏快人一步。
因为实实在在帮助到了加盟商,维也纳收到了几十封业主手写的感谢信。有的说患难见真情,友谊之树长青;有的说以店为家的员工让他感动,为选择加盟维也纳而感到庆幸;有的说,疫情无情人有情,见证了维也纳的企业风范和担当,员工的责任和素养。坚信有锦江集团、维也纳的支持,我们一定能克服困难,迎来行业复苏的春天!
对于区域连锁品牌酒店和单体酒店来说,整合、连锁化,背靠大型连锁酒店集团和品牌,是疫后生存最快速的途径,也为今后的发展规避许多风险。目前,我国78%以上的酒店都是单体酒店,连锁化还任重道远。
我的第二个观点是,在全球疫情这样的特殊时期,市场信任度已经成为重要的心智资产。信任来自于哪里?来自于平台的力量,来自于品牌的力量。在人心不定之际,卓越的平台与品牌是最可靠的避风港,更加值得信赖。
我说一个简单的事实,各位就会理解平台的力量所在。维也纳隶属锦江国际集团,锦江国际集团是中国第一、亚洲第一、全球第二大酒店集团平台优势显著。此次疫情期间,锦江大平台为维也纳提供了非常多的支持。通过锦江全球采购平台,积极发挥海外渠道优势,在全球范围内寻找 并采购大批国内急需的防疫医疗物资,我们疫区一线工作人员生命与健康安全得以保障,也因为如此,维也纳有能力积极捐物出力,为打赢疫情防控阻击战贡献一份力。
并且,在疫情期间,维也纳首席执行官张晓强积极响应上海市政府号召,以身作则,亲临武汉贴心慰问一线工作人员,并连夜制作上海本帮招牌菜,连夜打包,星夜疾驰千里送往武汉,将“家乡味道”送到援鄂医护人员手上,体现了大品牌的担当。
而维也纳品牌连续7年蝉联中端酒店品牌规模第一,深耕中端酒店近30年,很荣幸能不断得到行业的认可、不断征服新的住客。在近30年的运营中,维也纳结合行业先进经验和制度,以专业管理、运行高效的管理体制以及良好的运营模式,依托一批具有多年国际知名酒店专业管理经验的团队,打造出了高效运营的酒店,且实现了28年零安全事故。正因如此,维也纳在疫情期间得到政府的高度信赖,数百家门店应征进入疫情一线服务行列。因为维也纳在抗击疫情中的良好表现,为政府及接待医务工作者提供帮助,不仅得到政府相关部门大量的表彰与感谢,还得到了各地地方媒体的赞扬报道。
不仅如此,消费端的反馈也是积极的。受疫情影响,商旅出行对酒店品牌知名度、环境安心程度要求更为挑剔。在各地企业复工前夕,维也纳适时推出“连住房”、“安心房”,因为“洁癖式消毒”营造的安全健康的入住环境,让“维也纳,安心住”深入人心,1个半月的时间累计销售房晚数十万间晚,服务了上百家大型企业。在复工后,维也纳会员预定占比也提升了10个百分点。从这方面可以得出,门店普遍因维也纳的市场信任度,享受到了珍贵的客流红利。
不得不提的,是来自加盟业主的信任。一直以来,维也纳在加盟业主的心目中同样拥有良好正面的形象,即便是在疫情期间,都不断有投资人与维也纳合作,加盟维也纳旗下品牌酒店。最让我感动的是有一位老业主,加盟的第一家店自从2018年开业以来一直经营稳健,因为维也纳疫情期间给予的防疫、金融等措施支持,让他感叹,在酒店业遭受严重打击的情况下,其实酒店管理公司也备受压力,但在此时,维也纳还能想着加盟业主,雪中送炭,刚好他拿着另外一处优质物业,没有多想就加盟了维也纳国际酒店品牌。让我们感动的是,他的加入是在疫情最为严重的3月份,还是在疫情的中心武汉!
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