「」揭秘增长陷阱:用增长思维重新定义增长的“好与坏”


互联网流量红利殆尽后 , 增长成了多数产品面临的难题 , 不少产品与品牌为了实现增长而绞尽脑汁 , 而笔者认为增长也要区分好坏 , 明确好的增长应具备的要素后我们才能有的放矢 。
「」揭秘增长陷阱:用增长思维重新定义增长的“好与坏”
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在互联网上很多人的都在谈论增长 , 却少有人谈什么样子的增长是好的 , 什么样子的增长是坏的 。
有一个笑话 , 我怎么样才能让产品营收增长 , 先赚他1个亿呢?很简单 , 补贴10个亿下去就行了 。那你说胡扯 , 我哪来10个亿呢 , 也很简单补贴100个亿下去就行了 。
这个笑话说的是:单纯的增长谁都会做 , 关键是花了多少资源花了多少钱的问题 。
我们再看看补贴和烧钱的增长情况 , 我们知道所有的烧钱当然都是暂时的 , 如果烧钱 , 是因为我们看到后续的增长空间 。 按照linkedin创始人的逻辑 , 这叫《闪电式扩张》 , 把杠杆压到最大 。
01 好增长就是可持续交易的能力
典型的例子:上个月刚刚爆雷 , 瑞幸咖啡就是这样对吗?瑞幸认为 , 通过补贴 , 可以养成用户习惯 , 用户习惯养成以后呢 , 用户消费频次会提升;同时 , 通过增加SKU , 减少补贴 , 来维持客单价 。
这样的一个增长逻辑 , 讲得通吗?可以 。 但实际上证明了这是一个错误的判断 , 所以瑞幸要增长数字 , 只能不断地补贴 , 补贴 , 直到财务做假 。

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【「」揭秘增长陷阱:用增长思维重新定义增长的“好与坏”】但是烧钱补贴习惯一定是失败的吗?也不一定 , 也有成功的 。 比如美团主要业务有两块 , 一个叫做到店 , 主要就是o2o , 去线下消费 。 还有一块叫做到家 , 就是东西和服务送上门 。
o2o领域在2010年开始千团大战 , 也是补贴 , 烧钱 , 美团烧的少 , 但也在烧 。 团购是美团的第一条业务线 。 然后美团挖掘出外卖 , 继续烧钱 , 继续补贴 。 商家、骑手、用户 , 都补贴 , 但是培养了习惯后 , 逐渐减少补贴 , 还是能够持续的做到营收规模的增长和利润的增长 。 增长是没有一定之规的 , 此之蜜糖 , 彼之砒霜 。
好的增长一定要指向可持续交易的能力 。 上一篇我写的文章中也提到了海尔冰箱这些传统大家电的增长战略 。 为了实现面向用户的可持续交易的能力 , 利用RFID的芯片一种物联网技术去监测用户的生活习惯、消费习惯 , 通过后台的数据记录去驱动着可持续交易的发生 。
这个战略成功了吗?目前来看 , 还没有 。 但是海尔、美的、西门子 , 几乎每一家冰箱都在这么做 。
为什么呢?老板傻逼吗?不是 , 因为没有更好的办法 。 不能和消费者建立连接 , 就没有办法提高效率频率 , 不积累大量消费者的数据和用户画像 , 就没办法做个性化推荐 。 换句话说 , 利润率就不能再提高 。
1. 好增长的验证
好的增长与客户的关系是足够紧密的 , 是可以随时触达到客户的 。 即使这个客户暂时不会与我发生交易 , 但他未来可能与我发生交易 。
我们通过3个案例 , 基本把好的增长给鉴别出来:

  1. 增长的关键是花了多少钱 , 办了多少事(ROI)
  2. 增长是没有一定之规的 , 此之蜜糖 , 彼之砒霜 , 策略要看产品和阶段而定 。
  3. 好的增长是指向可持续交易的能力的 , 建立与客户紧密的联系与触达方式是基础 。
产品的形态不同 , 增长方式不同 。 产品越高频 , 产品越“轻” , 产品设计驱动的增长占比越大 。 产品越重 , 运营/市场驱动的增长占比越大 。
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