多数快递公司可议价寄快递量大如何谈价( 三 ) _小知识

以极兔为例，快递员不提供生鲜包装服务，需要寄件人自行包装。并且对于生鲜产品，该快递公司保丢不保损：“我们会说预计几天会到，客户需要自己估量一下这个时间段内是否会变质再选择要不要寄。”而当采访人员询问具体的赔偿细则，该业务员并未透露。限重方面，他表示，生鲜产品需要在20公斤以内，“偶尔可以超过20公斤，但是要事先通知一下，我们需要和上级报备。”

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收费标准由各快递公司业务员或客服提供
在寄送质量方面，8家快递在测试中并未有明显差异。安徽、北京与青海三地收件人均表示收到的快递完好，并无丢失或破损现象。
在保障价格、速度、寄送质量的同时，提升消费者服务体验也是至关重要的一环。消费者对哪家快递公司满意度最高？影响消费者满意度的因素有哪些？在收寄快递过程中，消费者又遇到了哪些痛点？针对这些问题，奥一采访人员团队收集了1000+份调查问卷，采访了20+位消费者，深度呈现消费者视角下快递行业服务质量的现状，敬请关注后续报道。
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测试团队：奥一新闻采访人员管玉慧林思思见习采访人员张洁莹
【多数快递公司可议价寄快递量大如何谈价】实习生林少娟冯潇慧刘婕魏佳琳

多数快递公司可议价 寄快递量大如何谈价( 三 )

多数快递公司可议价寄快递量大如何谈价( 三 )