多数快递公司可议价寄快递量大如何谈价( 二 ) _小知识

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在广州到北京的快递测试中，时间最快为顺丰，21.78小时，最慢为中通，90.53小时。平均时长为62.85小时，时间间隔最短与最长相差68.75小时，存在近3天的时间差。

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在广州到青海的快递测试中，韵达时间最快，上门取件到通知收件的时间为74.13小时。百世的时间最慢，为194.75小时。平均时长为139.18小时，间隔时间最短与最长相差120.62小时，存在约5天的时间差。

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相同的物品、相同的起点、相同的寄件时间、相同的目的地，不同的快递公司之间最长竟存在5天的送达时间差，这其中的影响因素又有哪些？辽宁的通达系转运中心工作人员解释，影响转运效率的因素有很多：“天气、车辆配置、转运中心工作效率、末端网点离转运中心的距离、一天内有没有二次派送以及快递员等，都是影响因素。”
不过，他表示，“理论上道路畅通的情况下，通达系（即中通、申通、圆通、百世汇通与韵达）干线运输的时间不会相差很多，都是末端网点差异化比较严重。”这其中，二次派送影响力度可能较大。有些网点因为离转运中心较近，一天内会来中心提两次货，快递员便可进行二次派送。“签收率的考核一般对于二派的考核都比较宽松，有些快递员不爱送可能就留着等第二天。”
服务
偏远地区网点覆盖有待完善，取件通知以短信为主
在服务方面，奥一新闻设置了寄送范围（是否可寄偏远地区）、通知取件形式（电话通知服务最佳，短信、线上次之）与是否可寄生鲜产品等作为对比维度。
寄送范围：顺丰、京东与圆通未在部分偏远地区设立快递点
在广州到青海的测试中，顺丰、圆通与京东三家快递均表示超出配送范围无法寄件。当采访人员致电咨询时，顺丰与圆通客服均表示暂时无法配送，未来将完善相关网点。而京东客服则表示青海、新疆等边远地区基本上通过转合作快递公司（如邮政）的方式进行配送，线上平台无法下单可以直接联系网点快递员，查询到有合作快递则可以下单。
通知取件形式：多数快递短信通知
通知取件形式维度，广州寄安徽的测试中顺丰、中通与京东选择了电话通知，其余快递则是短信形式；广州寄北京的测试均为短信通知；值得注意的是，在广州寄青海的测试中，采访人员在申通的线上平台发现，在送达西宁市之后该快递显示具体收件地址超出配送范围，自行转到邮政进行下一步派送。
在此过程中，韵达的送达时间最短，仅用三天便送达青海目的地，但是在到达的3天后却显示无人取件，快递被退回寄件地址。青海收件人表示并未收到任何形式的取件通知。采访人员致电韵达客服询问原因，客服表示表示由于该青海网点近日在整改更换负责人，忘记通知收件人，并致歉。

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申通快递线上平台显示自行转至邮政继续派送
生鲜产品：顺丰、京东与极兔可揽收，极兔保丢不保损
在调查中，采访人员发现仅顺丰、京东与极兔快递表示可以接收生鲜产品。其他五家快递均表示不接收生鲜产品。圆通快递客服表示，生鲜属于食品类的易损品，规定禁止揽收，不过“可能不同网点不一样，可以尝试多打几个网点的电话试试。”中通快递客服进一步解释，由于本网点没有冷链车与冰库，不能保证生鲜产品不会变质腐坏。
那么可以寄生鲜的三家快递公司需要寄件人如何操作？以顺丰为例，生鲜产品需要用户自己冷冻，“不同的生鲜种类规定的最大重量不同，但是不会超过15公斤，超重我们是拒收的，因为无法保证生鲜的质量。”同时，快递公司可以提供泡沫箱与冰袋，这些物资的价格以当地物价为准。在运输过程中，顺丰收取3-5元保鲜服务费（偏远地区可能7元以上，最高不超过10元）。若因为运输超时或损坏导致变质应该如何赔偿？顺丰客服表示，在时效期内送达但包装有破损则可以赔偿，若外包装未损坏则不负责理赔。
以京东为例，寄件人可以选择自行包装也可让快递员负责包装。快递员包装具体费用可参考荔枝包材费用标准，从外到内用纸箱、泡沫箱、冰袋包装，包装按套装收费，1.5公斤容量规格7元，2.5公斤容量规格9元，5公斤容量规格11元。同时，生鲜产品需走保险服务，单件500元内1元保价，1000元内2元保价，超过1000元可申请降低保价费，以总价值的0.5%缴纳保险费。

多数快递公司可议价 寄快递量大如何谈价( 二 )

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