货拉拉调研分析 货拉拉分析报告( 四 )


4.1.5.4 纠纷处理用户与司机产生纠纷,通过订单(订单完成不超过24小时)详情页面【打电话】可以直接联系司机;如订单完成超过24小时,通过【联系客服】 协助处理 。