货拉拉调研分析货拉拉分析报告 _小知识

1 市场分析1.1 市场规模《2019年中国同城货运行业研究报告》中指出，近年来规模增速有浮动变化，但整体仍呈上升态势，未来3-5年预计仍将保持5-7%的增长速度，在2020将市场规模将突破万亿。
根据前瞻经济学人报告研究分析，截至2019年4月，中国同城网约车月均活跃用户规模和司机规模分别达到了589万人与56.6万人，分别较2018年1月增长了22.45%和30.41% 。
而从市场对于同城网约车的需求场景来看，目前，搬家需求占比最大，达48.2%；其次是小商户拉货需求，需求占比也在40%以上；此外，生鲜冷链、家具家电配送等也对同城货运产生一定需求。总体来看，随着居民消费能力和水平的提高，居民对于同城货运的需求场景也将区域多元化，并结合现在的互联网下单方式与趋势，以及网约车平台显著的需求精准匹配优势，未来同城货运网约车平台还将迎来更大的发展空间。
据货拉拉官网消息，截止2021年3月，货拉拉业务范围已覆盖363座中国大陆城市，平均月活司机58万，月活用户达760万。据前瞻产业研究院数据显示，货拉拉在国内同城货运平台交易额分布格局中占据了53.6% 。
1.2 业务范围货拉拉官网介绍：货拉拉于2013年创立，成长于粤港澳大湾区，是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源，完成海量运力储备，并依托移动互联、大数据和人工智能技术，搭建“方便、科技、可靠”的货运平台，实现多种车型的即时智能调度，为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。货拉拉主要业务：
1. 货运：包括同城/跨城货运、企业物流、搬家、零担等。
2. 汽车租售及车后市场服务
3. 金融服务
4. 货拉拉商城
1.3 商业模式由货拉拉的主要业务以及相关产品设计看出，用户需要支付货运费用要经过平台，平台为其提供货运资源，并进行安全保障，司机方面入住平台，需要缴纳1000元保障金，并且可以进行等级特权的购买，分为每月399和每月699两种，这两种特权均可优先获得优质订单。司机则可以通过在平台接受订单来获得收益。那么货拉拉核心收益模式为：保障金资金池、会员费、订单佣金及其他服务费用（金融、汽车租售以及车后市场服务、商城）。
2 用户分析2.1 司机截止2021年3月，货拉拉业务范围已覆盖363座中国大陆城市，平均月活司机58万。由于货拉拉的会员策略对会员司机有较大倾斜，所以大部分货拉拉司机应该是专职司机，网上找到的用户调研数据显示，全职司机占比64%，18-40岁之前的用户占比超过80%，46%司机日单量在3-5单之间，33%日单量在6-10之间。60%司机日流水超过300元，租车的司机占比48% 。
2.2 C端用户从市场对于同城网约车的需求场景来看，目前，搬家需求占比最大，达48.2%；货拉拉为C端用户和B端用户提供两个不同的APP 。其中C端用户的典型特征是刚需低频，主要使用场景是搬家，年龄以20-39岁年轻群体为主，男性用户居多。在使用APP时比较关注产品体验、价格，以及司机服务。
2.3 B端用户同城货运的场景中，小商户拉货需求占比也在40%以上；此外，生鲜冷链、家具家电配送等也对同城货运产生一定需求。相对于C端用户，同城货运的B端用户对开票、货物保险等有特殊的需求。货拉拉B端用户呈现一定特点：
l 小：以小商户为主，主要售卖大件物品，主要场景是提货送货。
l 高频：相对于C端用户比较高频。
l 聚集：一般聚集在物流园区、产业园、建材市场等附近。
3 产品分析3.1 货拉拉司机版3.1.1 信息架构3.1.2 主要功能介绍3.1.2.1 抢单抢单：针对司机端的接单，只有抢单成功，司机才可以进行装卸货。
抢单流程：
1、司机端APP中查看货主发布的路线，路线信息包括发货时间、发货地址、卸货地址、车型、价格、备注、及需司机知晓的一些规则。
2、司机查看路线后，找到适合自己的路线进行接单。
3、接单成功以后，电话联系一下客户，然后再去客户发货地，取货，送货，订单完成，点击确认即可完成一次接单。
3.1.2.2 记录运单记录：查看已经承接的货运单。
1. 货运记录可分别查询自己承接的所有，进行中、已完成、已取消的货运单。
2. 货运单信息包含：状态、日期、装货地点、卸货地点、运费。
3.1.2.3 任务任务：货拉拉针对司机发布的一些奖励任务，完成任务后可获取一定奖励。

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