各种形式的排行榜自古有之 , 四大名著……;十大名山……以及无数的“甲天下”、“科举金榜”等等不一而足 。是人们津津乐道的谈资 , 会使更多的人会因为这样的排名和榜单慕名之、而心向往之、并奔赴之;还有武侠世界里的武林排名、武器排名更是多的不胜枚举 。真的、假的、良的、劣的只要是榜单就会影响很多人的选择和内心的看法 。这些属于人文与传说 , 口口相传的口碑与荣誉 。很多榜单对象甚至都没有可比性 。而且在现实的生活里榜单和排行榜无处不在 , 无时不刻影响着我们 。
这几天正值夏季奥运 , 奥组委官方发布的“金牌榜”、个别国家搞得“奖牌榜” , 还有人编排的“人均奥运成绩榜”无不引来关注和纷争 , 可见榜单形式的聚光能量 。当然 , 从生活里分析 , 由浅入深可能更通俗易懂 。在开始深入探讨排行榜单及电商榜单运营之前先简单聊聊奥运榜单这个热点 。
体育相关的榜单当然非常之多 , 不同主体和人推出的 , 以不同角度 , 为不同目的 , 罗列对比不同体育因素参数与数据 , 自然就有非常之多的不同榜单 。这里就讲上面的提到的三个相关奥运榜单 , 最引人关注 。奥组委官方的“金牌榜”、美国的“奖牌榜”和台独“人均奥运成绩榜” 。
首先 , 从公信力上 , “金牌榜”能代表全世界最高体育竞技水平和体育精神的奥运会官方发布的榜单 , 受众一定是最广泛和最被接受的 , 其次美国自己搞得“奖牌榜” , 在美国内也不一定全都认可 , 最多迎合迷恋“美国第一”纯粹精神胜利患者的反智美国人 , 最多也就起到一个自欺欺人 , 掩耳盗铃的作用 , 当然 , 美国这个“奖牌榜”本来就是只看美国人自己看的 , 咱也不好大惊小怪的 , 美国人自己开心就好 。至于台独反华的“人均奥运成绩榜” , 也不知道是哪个统计学都没学过的 , 可能只会除法和百分率的小学生搞的 , 就是一个偷换概念的恶作剧 , 要么是娱乐自己 , 要么是想恶心别人 , 最多也就是高级一点的网暴 。这个榜的目的只有一个:中国必须在榜上 , 但必须在最后一名 。实话说 , 排这个榜难度挺大的 。你让印度怎么办?结果这个榜单自然是数据都不全、更不真实了 , 这不仅仅是算法的问题了 。从我上面的简单分析 , 善于提炼和总结的朋友 , 自然已经了解一个榜单最重要的四个点了:发布者及其公信力、榜单数据及真实度、榜单目的及价值作用和榜单受众和对象范围 。
言归正传 , 蹭了当下热点就快点入我们的主题-排行榜单 。叫榜单也叫排行榜 , 指对某一相关同类事物的客观实力的反映 , 带有相互之间的比较性质 。同类事物的客观实力反映 , 是代表需要根据某一个维度的数据 , 进行有效对比 , 从而捧出那部分足够出色的群体 。形式上是简洁地展示出前几(Top N)或者后几(Bottom N)的升降序排行 。排行榜的本质是一个信息筛选机制 , 但建立的基础在于受众对信息筛选的出榜方权威性的认可和信任 。受众信任权威性对信息的筛选 , 由于锚定效应的作用而降低自己的选择成本 , 希望快速地做出选择 。同时由于人的从众心理或者羊群效应 , 也会对上榜主体产生强烈的品性认可 , 为上榜主体带来更多的利益、强烈的荣誉感、甚至强化趋同出榜方的背书标签 。
在商业上 , 任何一个排行榜都是有目的性的 , 想借由人性的共趋性来制造商机 , 这点跟打折吸引消费者有着异曲同工 。1900年 , 米其林轮胎创办人出版了一本供旅客在旅途中选择餐厅的指南 , 即《米其林红色宝典》(又称《米其林指南》) 。起初它主要是为驾车者提供一些实用资讯 , 比如关于车辆保养的建议、行车路线推荐以及酒店、餐馆的地址等等 。后来这本红色封面的小册子开始为法国的餐馆评定星级 , 因其严谨的评审制度而得到读者的信任 , 并由此著名 。
随着互联网的发展 , 面对的选择越多却越不知道如何做决定 , 或者当下做了决定觉会一直思考做的这个决定是不是最好的 , 选择困难变成了大众病 。大众在寻找最有效的获取信息的方式 , 榜单(排行榜)为众多的网友节省很多网络搜索时间 , 快速了解企业或者产品在同行业的排名情况 。作为消费决策工具 , 榜单能够高效助力用户“货比三家” , 降低用户的筛选成本 。通过专业的榜单推荐 , 能够方便用户了解实用资讯 , 同时也为企业品牌带来了知名度的提高 。特别是在信息传播越来越碎片化的当下 , 用户对许多品类产品的认知是很模糊的 , 通过专业的榜单推荐可以快速让用户了解企业所在行业情况 , 方便用户选择 。帮助用户做决定的同时 , 引导用户购买目标产品 , 极大的降低了用户的选择成本 , 其中排行榜就是平台的常用套路 。
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