浅析淘宝为什么要做逛逛 为什么淘宝不能进店逛逛( 二 )


二、内容化布局:淘宝直播和逛逛1. 淘宝直播只是头部卖家和主播的狂欢淘宝直播再火热 , 它仍然是属于少数人的狂欢:是主播在舞台上吆喝、观众在舞台下买单的形式 。主角是谁?当然是台上的主播 。没有主播 , 就没有观众 。主播一下线 , 观众也散场 。
所以淘宝直播注定是从上至下的中心化平台 , 而无法发展为互动性极强的内容社区 。直播卖货也算是内容电商的一种展现形式 , 但是它和小红书抖音这类内容平台还是有本质区别 。
而且从商家角度讲 , 这也是少数商家的狂欢 。大商家才会有足够的预算、能提供足够多的折扣、请得动头部主播 , 所以在直播场上赚得盆满钵满是理所当然的事情 。
而无数小卖家 , 没钱请大主播 , 只能自己瞎折腾 , 往往只是播了个寂寞 , 没有任何效果 。
2. 淘宝直播的作用主要是促进交易而且严格意义上说 , 淘宝直播算是最后交易中的一个环节 。用户进直播间 , 往往是有了购物欲望了 , 比如想买洗衣液 , 去看看直播间有没有优惠 , 刚好有优惠就下单 。
直播能够促进有购物需求的人更快下单 。但是这远远不够 , 站内做得再有吸引力 , 也是守着一方天地在发挥 , 吸引不来远在天边的用户 。上面提到 , 用户都跑到其他app看内容去了 , 压根不在淘宝场子里 。

浅析淘宝为什么要做逛逛 为什么淘宝不能进店逛逛

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用户只有进了淘宝这个场子 , 才有可能通过各种营销手段促使下单 。让大量站外用户进来 , 并不是直播能实现的 。
3. 逛逛弥补了淘宝直播的不足 , 相辅相成其实 , 逛逛恰好弥补了淘宝直播的不足 , 两者是相辅相成的 。
逛逛承担的是购物最前端的内容种草环节 , 是真正有可能变成抢夺用户时间的利器 。如果逛逛能做成一个高质量高活跃的社区 , 用户会在逛逛看内容种草 , 在直播间促下单 , 整个购物流程都在淘宝进行 , 时间也都花在淘宝了 。
浅析淘宝为什么要做逛逛 为什么淘宝不能进店逛逛

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相比直播 , 逛逛这种内容平台也为更多人提供了机会 。不像直播这种中心化平台 , 逛逛是一种去中心化的社区性平台 。不管是中小卖家 , 还是普通消费者 , 都有可能成为优质内容生产者 。
所以淘宝真正要做的是实现从传统货架电商到内容电商的升级 。内容电商指的是抖音、快手、小红书这类内容起家的平台 , 用户直接看到的是内容 , 而不是商品 , 因为对内容感兴趣才产生了购买行为 。
不管是通过短视频、长视频、图文还是帖子的形式展示内容 , 都是通过激发用户的阅读/观看兴趣而转化成交 , 是一个从兴趣产生到购买的过程 。
货架电商指的是像京东、淘宝这类的交易平台 , 可以认为是传统线下卖场的线上版 , 虽然其中也会有用户感兴趣的内容 , 但是还是以商品为主 。用户带着购物需求来到平台里 , 挑选商品 。是人找货的逻辑 。
虽然最后都是卖货 , 两者却有许多不同 。
三、内容电商和货架电商的区别1. 用户的购物欲望不同:强购物欲 vs 弱购物欲在货架电商平台 , 用户进来就是冲着来交易的 。常常是带有明确的目的性 , 知道要买哪个品类、哪个价位 。即使并不明确知道想买的东西 , 潜意识里 , 进来这个交易场也是为着购物 。比如夏天到了 , 没衣服穿 , 就会打开淘宝看看有没有适合的裙子 。
在内容电商平台 , 用户不是带着很强的购物欲望进来的 , 主要是闲着无事来逛逛 , 娱乐性质 。看看攻略、看看测评、看看博主的穿搭 , 逛着逛着 , 却不知不觉下了单 。
举个日常生活的例子:本地的商场开业打折 , 大家蜂拥而去 , 这是强目的性的购物;周末的时候 , 约上闺蜜去看个展览 , 买了展览相关的明信片 , 这是弱目的性购物 。
不过 , 弱目的性的购物不代表成交差 。购物欲的强弱和最后成交结果没有必然联系 。就像我们出去逛个街 , 拎了一大堆东西回家 , 而出发前完全没想过要买什么 。