「混沌大学」就搞不定新商业,搞不懂年轻人( 三 )
超市是当今商业的一个缩影 。 琳琅的商品无法满足消费者的需求 , 意味着商业世界中年轻人市场一定存在着巨大的势能产物 。
把蛋糕做大不难 , 难的是把蛋糕做精 。 企业怎么去为年轻人做品牌 , 懂年轻人就能洞察新商业 , 策划好品牌了吗?
必须明确一点 , 企业真正传承的不是组织、不是文化、不是资产 , 而是适应变化的能力 , 所以需要不断研究年轻人、研究新商业、研究未来 。 把个人想干、社会需要、大势所趋三者有机结合起来 。
先来看一个微笑曲线:
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从制造业时代开始 , 中国就一直处于一个低获利空间 , 而创新知识产权、品牌、服务这些高获利空间都在欧美手里 。 所以 , 从低获利空间到高获利空间的跨越 , 就是一个把蛋糕从做大到做精的过程 。
把蛋糕做精需要的能力是创新和品牌 , 这无疑是长期主义 。 因此 , 可以用“品牌+创新+年轻化”去服务我所锚定的高价值区 , 然后根据高价值区思考自身的高优势 , 为传统的企业提供适应消费者变化、适应年轻化商品的解决方案 。
但到底怎么能更好地服务我锚定的价值区?
查理·芒格说过:“想要获得普世的智慧?80-90个重要模型就能完成90%的工作 。 ”
我认为 , 很多人之所以没有成功 , 是因为没有用模型思考的方式去指导自己的工作 。 以下是我自己的总结的一个服务客户的模型:
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这些模型来自于我对多门重要学科的总结:
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我认为 , 使命+问题+模型=解决方案 。 其中 , 使命是支点 , 用来帮助企业拥有适应变化的能力;支点的赛道是年轻人成为主流 , 这是时间的分化力量;我们要撬动的是品牌声誉 。
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为什么是声誉?因为我们这个行业存在着一个巨大的交易成本 , 当声誉足够大的时候 , 交易成本就会降低 。 所以想要做出好的作品 , 策划出好的品牌 , 就需要用“创新+品牌+年轻化”去撬动声誉 。
在我做过的几个品牌中 , 有一个品牌叫“一个呆檬” , 是一瓶柠檬汁 。 它的主张是维C好喝、颜值爆表 。
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这是卖给年轻人的零售品牌 , 它在超市货架上是这样的:
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一眼扫过去无论货架上有多么琳琅满目的商品 , 你都会一眼看到它 , 非常漂亮 。 这个品牌的策划背后 , 正是靠我修炼的一系列应用模型来完成的 。
以这款产品为例 , 既然它是要卖给年轻人的 , 首先需要思考产品的哲学 。
何为“产品哲学” , 常言道“我思故我在” , 先有我思 , 后有我在 。 你看到的柠檬汁是柠檬汁 , 但颜值爆表才是核心产品 , 基于核心产品 , 你看到的外在才是柠檬汁 。
在产品定位上 , 我们让这个产品和这个领域里做的最好的柠檬汁进行错位竞争 , 人家是酸的 , 这款就偏甜一点 , 然后把“维C喝多了能让皮肤变白、人变漂亮”这个单一要素最大化聚焦到一个品类战略 , 实现“一品一牌” 。
当然 , 我们还考虑到了现代广告的三原则:品牌、差异化的购买理由、由好看的设计提供的信任状 , 小黄帽就是视觉锤 。
在商业设计上 , 我们按照设计原则 , 首先考虑它的识别度 , 也即这个产品能不能社交货币化 , 能不能让年轻人主动跟它拍照 , 主动去分享它;之后再做出一个吉祥物来把品牌人格化 。
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