「猎云网」阿里的新圈子
今年以来 , 关于钉钉的消息 , 很多上了热搜 , 比如 , “钉钉被小学生刷一星” , “钉钉在线求饶火了”等 。 但最重要的消息——钉钉推出圈子 , 没有上热搜 。
圈子的入口在钉钉工具栏的发现功能中 , 位列最顶端 。 点进去 , 可以创建自己的圈子 , 也可以关注自己感兴趣的圈子 。
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2016年底发生的支付宝圈子事件殷鉴不远 , 这是阿里又一次进军社交吗?
圈子负责人迦卢(本名罗锋)对猎云网采访人员说 , “我们一开始就没想做社交” 。
圈子在钉钉的内部定位是“数字化社群运营平台” 。
钉钉CEO无招(本名陈航)介绍 , “钉钉圈子并没有非常明确的用户群界限 , 不同行业、不同群体都可以用钉钉圈子来进行社群的数字化运营 。 ”
这跟支付宝当时基于社交逻辑突击上线的圈子功能 , 是有本质不同的 。
圈子何来钉钉的产品逻辑是实用第一 , 解决问题才是关键 。
因为钉钉最早的团队 , 很多人来自于2014年“溃败”的来往 , 那次失败让无招看清了一件事情 , 脱离用户和市场的单纯YY是没有生命力的 。 “我们在来往‘死’过一回 , 现在比较清楚地知道 , 不要自己凭空想象 , 要坚持和用户在一起 , 产品要从企业里来 , 到企业里去 。 ”
康帕斯公司是他们选中的第一个目标 , 那个时候 , 钉钉的名字还没有敲定 , 还叫做“工作圈” , 这些人直接到了康帕斯办公——跟着员工一起上下班 , 与所有部门、所有员工挨个去聊 , 一个月之后出了内测版 , 却让康帕斯的CEO史楠感到大失所望 , 因为BUG太多了 , 但钉钉的团队快速行动 , 当天就修改了100多个BUG , 这样反反复复地折腾 , 8个月之后才落地第一期钉钉产品 。 此后 , 这种“共创”的模式成为钉钉进行产品研发的一套“方法论” , 目前 , 这样的共创企业已有数万家 。
圈子的上线 , 是因为迦卢团队在一年前 , 想要解决秋叶PPT的CEO秋叶提出来的教学体验不爽的问题 。 秋叶每次做网课 , 老师要给学员一个个兑换听课码 , 上课前还要一个个拉进微信群 , 看教学安排须打开石墨文档 , 听课要跳转到小鹅通页面 , 交作业再打开鲸打卡小程序 , 下载作业得请出百度网盘 。 这一套程序已经够繁琐了 , 最要命的是 , 不少学生在每个小程序里的昵称不一样 , 老师有时候也不知道打卡的“张云妮”是不是交作业的“提拉米苏小妮妮” 。 秋叶说 , “学员也都抱怨这教学模式太绕了!”
圈子团队的初衷是想帮秋叶 , 打造一个有效的、专业的、无缝的教学闭环 , 让学生与老师专注在一个成形的教学环境中 , 改善他们的使用体验 。
为此 , 圈子设置了很多功能板块 , 既可以看教学通知、下载课程作业 , 还能看老师直播、交作业 。 这样 , 解决实际问题的功能有了 , 问题也就解决了 。 基于此 , 以教学环境为目的的圈子也形成了 , 还延伸出了老师与学生、学生与学生的社交互动场景 。
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来源:猎云网
采访人员发现 , 在钉钉App中点开创建圈子 , 会有内部圈、商业交流圈、社群运营圈、英语教学圈等几种选项 。 迦卢说 , “钉钉一开始以服务中小企业为主的 , 赶上疫情 , 很多企业从线下转型到线上办公 , 有了相似的需求 。 ”
内部圈是想关联企业内各部门的工作 , 也能帮助他们构建企业内部的组织文化场 。
河北辛集农商银行的苏晶介绍 , 辛集农商有39个支行 , 400多员工 , 最近在圈子里搞了一个“手机摄影大赛”活动 , 进行得还挺顺利 , 大家都愿意把自己拍的一些作品发上来 , 412人中有1/4的人参加 。 “当然了 , 这个能搞起来还是在于参加门槛比较低 , 还有我们的奖项激励做得不错 , 一等奖1000元” , 苏晶强调 。 辛集农商还在圈子里做了“品牌文化”、“员工生日会”和“每天读书一小时”的活动 , “‘每天读书一小时’目前来看参与人数不多 , 但圈子内部运营的确调动了大家的积极性 , 比之前要好 。 ”
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