数字营销常用的4个模型
1.AIPL模型
文章插图
“A”讲的是品牌商的认知人群 , 一个内容传播出去 , 有多少人收到了 , 是一个总量的概念 。
“I”是有多少人对这个内容信息有兴趣 , 包括浏览、关注、搜索、加购物车、进店了 , 无论线下店还是线上店 , 表示了他的一个兴趣 。
“P”是购买 , 真正支付的人群 。
“L”是除了支付以外 , 他有评论 , 有分享 , 有转发 , 有互动 , 他已经成为了一个会员 , 他已经有一个品牌的忠诚度了 。
这个模型如果竖过来看 , 就是一个常用的漏斗模型 , 每一步有一定的转化率 , 比如1%-8%的转化率 , 转化率越高越好 。这个工具给我们提供了把用户资产链路化的数据分析 。
假设我们看到别人从兴趣到购买的比例 , 比如说是5% , 你家可能是1-2% , 甚至不到 , 你就可以看看哪里出了问题 。可能是你的定价出了问题 , 也可能是促销没有做到位 , 这个时候就可以分析一下其中某一段的转化率 。
2.FAST模型
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我们分两个方面 , 左边一列是它的数量指标 , 它的数量指标是指AIPL的总量 。
往右走 , 每一阶段A到I的转化率 , I到P的转化率 , P到L的转化率 , 重点看它的转化率 , 这是它的一个质量指标 。
下面一段 , 我们看到高价值人群的总量 , 就是会员的总量 。
这个模型有两个实用的地方 。
第一 , 根据目标倒推预算 。
举个例子 , 假设你是一个奢侈品店店主 , 你的客单价是一万元 , 你要搞一个活动 , 想拿到一个亿的GMV , 最终需要多少有效支付用户 , 是可以算出来 。
你再根据AIPL模型 , 每一步转化率有一个经验数值 , 你就知道需要多少A类人群 , 你的传播量要多大 , 你的品牌要达到多少受众 , 然后以此制定营销预算 , 从线下或者线上 , 私域或者公域 , 去拿到客流量 , 这个给我们提供了一个计算的方法 。
第二 , 提高会员活跃率 。
营销 , 不仅仅是把我们的产品或者服务推给消费者的一个过程 , 还是用户经营的过程 。新客的成本是非常高的 , 转化率是非常低的 , 而私域的用户经营可以帮助我们传播品牌 , 提高ROI 。
3.5A行动模型
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这个模型分成五层 , 一个内容传播出去以后 , 有多少人能看到 , 表明了你传播的总量 。
第二步 , 有多少人被吸引 , 第三步 , 有多少人问询 , 然后行动 , 拥护 , 这跟第一个模型非常类似 , 只不过将兴趣分成了吸引和问询两步 。
这里面可以列出一些关键指标 , 第一步内容浏览的人数 , 能够考虑测量传播广度的问题 , 第二步 , 测量内容的精准度 , 传播的深度 , 有效度等等 。
4.GROW模型
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假如你是一家做服装的品牌商 , 你是应该发力在鞋类、正装类、休闲类 , 还是男装类、女装类?
可能就需要一个GROW模型(相关度分析工具) 。
这个工具中“G”指的是:消费者购买了一个品类以后 , 有没有可能再让消费者买它的周边品类 , 带来整个GMV的增加 。比如你买了鞋子以后 , 你有没有可能再买皮带?
“R”是指有没有可能复购同一件商品 。前面的G是一个强相关的 , 比如从鞋子到皮带 , 还是有一定的相关度 。但如果你从一双休闲鞋到一个脚踏车 , 相关性就比较小了 。
“O”是指你有没有可能买这个商品的升级版 。
“W”指的是你有没有可能购买更外延的商品 。
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