「创业邦」陈春花、廖建文:重新认知行业——数字化时代的生态空间( 二 )
2.联动效应同时也体现在数据的贯通上
基于云、大数据、AI算法等技术的发展 , 相同或不同场景的数据可以被叠加起来 , 通过对其分析产生的洞见可能会有助于优化其他行业的活动 。 这是不同“行业”能够联动 , 从而向“生态空间”升维的另一个重要因素 。
例如 , 无数辆出租车的行驶数据叠加起来后 , 可以对城市的交通路况一览无余 , 优化导航产品的开发;还可以对商圈、住宅区的人流量进行判断 , 协助零售商更有效地进行选址开店决策;甚至可以帮助房地产开发商对不同地段的地产项目进行更有针对性的规划……通过底层数据的分享和应用 , 看似毫无关系的行业产生了共振 。
3.联动效应还体现在价值的互通上
由于很多数字化服务的边际成本接近于零 , 通过将不同场景下的用户关系和数字资产进行融合 , 就能够在可控的成本下打造出一个具有巨大磁场的价值体系 。
例如 , 亚马逊通过Prime会员体系 , 连接起了一系列业务:电商、流媒体服务、电子书、物流、AWS、智能硬件等 。 Prime提供的产品、服务越丰富 , 用户越愿意续费 , 继续成为亚马逊会员 , 并且购买更多的东西 。 对于用户来说 , 每增加一个新场景的权益 , 就会提升系统内其他场景权益的边际收益 , 这样不同场景间就形成了联动 , 用户的黏性也随之增加 。
数字化技术创造了场景的联通性、数据的贯通性 , 以及价值的互通性 。 这些因素构成了一股新的力量 , 让原本井井有条的行业区隔变得躁动不安 , 行业边界开始分崩离析 。 我们需要一套新的、理解外部环境的逻辑框架 。
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02生态空间的领域、时域与位域如果行业的边界不再 , 那么新的逻辑是什么?我们提出了“域”的概念 , 即领域(宽度 , reach)、位域(深度 , richness)和时域(长度 , rejuvenation) , 从这三个维度重新定义企业所在的生态空间 。 换言之 , 在数字化时代 , 我们要用三维的“空间概念”来替代传统的产业链式的“线性概念” 。
1.领域:生态空间的宽度
“领域”代表了企业所涉足的业务范围 , 它可能是最接近传统“行业”概念的一个维度 。 在生态空间内 , 对领域的权衡体现在:在“专注”和“开放”之间找到平衡点——既明确定义和聚焦主航道业务 , 又积极探索外延的辅航道 。 这有点像企业总是会在主营业务之外寻找多元化扩张的机会 , 持续拓展业务版图和市场影响力 。 但是“领域”并不局限于“行业”的扩张逻辑 。
基于“行业”逻辑的扩张主要表现为横向整合和垂直整合 。
横向整合指的是:公司不断打造新的产品和品牌 , 扩大产品组合 , 生产大众渴望的新产品 。 例如 , 可口可乐在经典可乐的基础上推出包括健怡可乐、依云、茶饮料、维他命水等多种产品组合 , 持续巩固其头号软饮料公司的地位 。
垂直整合则是指向产业链上下游的渗透 , 通过对供应链和渠道的严格控制来挤压成本和提升利润 。 例如 , 零售商沃尔玛通过RetailLink提升对供应商的掌控力 , 推出GreatValue惠宜等自有品牌提高利润率 , 就是典型的垂直整合 。
相对于大爆炸式并购或直接进入热门行业的“非相关多元化” , 横向整合与垂直整合由于具有规模经济、范围经济等优势 , 业务之间可以相互借力 , 有助于巩固企业在行业中的地位或资源能力禀赋 , 所以通常被认为是行业扩张的主要逻辑 。 无论是横向整合还是垂直整合 , 都遵循横平竖直的线性思维 , 仿佛对弈者严格地按照棋盘上的线格进行布局、预判和对抗 。
【「创业邦」陈春花、廖建文:重新认知行业——数字化时代的生态空间】但是生态空间内的“领域”则跳脱了线性的限制 。 棋盘的比喻不再适用 , 公司完全可以跳出行业的框架 , 借助数字化带来的场景联通性、数据贯通性和价值互通性来发展新的业务 。 只要在数字化逻辑下能够形成“联动效应” , 跨界就能够成立 。 这也是今天我们看到不断涌现出来的“生态型公司”的战略基础 。
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