「亿邦动力网」快手电商“蜕变”:如何造一个品牌“加速器”?

【亿邦动力讯】4月18日消息 , 在“2020有赞x亿邦直播社交电商峰会”上 , 快手电商运营负责人白嘉乐发表了《快手电商“蜕变”:造一个品牌“加速器”》的主题演讲 。 他表示 , 直播现在是一个风口 , 直播电商也刚刚起步 , 在直播这个领域 , 想象力和空间是非常强的 。
据了解 , 2020有赞x亿邦直播社交电商峰会是一次12小时不间断的线上峰会 , 于4月18日09:00-21:00举行 。 峰会以“总攻”为主题 , 分“春季攻势”“全村希望”“超级增长”“新创见者”“新势力”“深挖私域”“权威发布”“主播挑战”等环节 , 聚集40位行业大咖 , 共同探讨后疫情时代企业该如何发起全域反击 。
「亿邦动力网」快手电商“蜕变”:如何造一个品牌“加速器”?
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快手电商运营负责人白嘉乐
温馨提示:本文为速记初审稿 , 保证现场嘉宾原意 , 未经删节 , 或存纰漏 , 敬请谅解 。
以下为演讲主要内容:
白嘉乐:今天讲的是社交电商的蜕变 , 我们在做一个品牌的加速器 , 个人IP这个品牌在快手电商发展很长时间 , 我们也希望孵化出一些在快手上的一些“快品牌” , 也愿意帮助非常多的知名品牌在疫情期间打造一个在线上量变的过程 。
首先回顾一下快手电商的历史 。 快手为什么要做电商?我们其实想说的事情就是小商家是快手内很强的商业基因 , 2018年我们短视频评论每天有190万条在问这个东西怎么买 , 而且商业需求非常多 , 比如说女生喜欢服装类型的就会做一些搭配或者偏向于美妆的词语 , 比如说美白、保湿 , 男的喜欢文玩类似的东西 , 会搜玉石、翡翠、手串等等 。 在做电商之前 , 我们盘算了一下已经超过100万的客户有潜在的经营行为 。
2018年4月快手做第一场电商的测试直播 , 6月份快手电商正式上线 , 做的第一期活动就是“快手有好货” , 和一些大V合作扶贫助农售卖豆干 , 破了订单10万单 , 我们用了3-6个月时间 , 一直在积累快手上的一部分电商基因 , 终于在2018年11月份做了老铁节 , 达到了爆发 , 我们当时做了一个卖货网的比赛 , 散打哥单场销售额破了100亿 。
电商生态打开以后 , 遇到非常多的问题 , 一部分是商家能力的问题 , 更多是货品和商家管理上的问题 , 我们在很长一段时间提升消费侧的体验 。 今年老铁节 , 帮助了非常多的商家 , 包括一些源头的好货 , 实现了飞速增长 。
在2020年年初 , 这次湖北疫情对商业影响还是比较严重的 , 快手推出非常多的奖励政策 , 携手抗疫 。 我们在动销中可以看到两个数据 , 一个是新的动销商家破了历史新高 , 帮助100多万商家实现了复工复产 。 另外 , 三月份新增的动销商家达到历史新高 , 说明在线下市场不景气的前提下 , 大家对直播电商是多么渴望 。
2020年初 , 快手日活突破3亿 , 有2.5亿用户在快手上发布作品 , 累计点赞次数每天总共一年累积了3500亿 。
再讲一些基础功能 。 我们做了一个闭环的交易系统 , 就是快手小店 , 我们在做直播电商的时候 , 很多和商家赋能 , 包括想降低商家操作成本或者提升转换效率的手段 , 有没有办法和三方在直播间里合作得更好 , 所以当时的初心就是一起做相对闭环的小店支持或者系统 。
我们陆续上线了非常多的功能 , 比如说“闪电购”功能 , 在直播里不用提前上架商品 , 通过直播画面可以上架商品进行展示 。 第二个功能是“主播在售商品” , 包括弹窗功能 , 还有“店铺优惠券” , 传统优惠券可能需要跳到站外领取和下单 , 现在直接实现了在直播间领取优惠券下单 , 第四个功能就是“秒杀” , 我们也在今年5-6月份推出帮助商家提升转化的一些功能和玩法 。
(PPT图示)我们近期的一些营销活动 , 除了卖货王之外 , 还有好货节、年货节、国货品牌日和原地逛街的活动 。 比如说我们要衬托跨境电商卖货氛围 , 年货节是在一个场景上帮助消费者提供更多的消费选择 , 国货品牌日和原地逛街更切合快手电商和供应链的特色 。