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【物业费@北京给“0.5元社区”松绑 物业费市场化再起步】经济观察网 采访人员 陈月芹北京天通苑小区的一个分区 ， 2020年物业费仅收回40万元 ， 完成4000万元应收总额的1% 。
疫情期间 ， 天通苑社区垫付近千万元购买口罩、消毒水和支付物业人员工资 ， 天通苑物业分区经理安旭（化名）用“杯水车薪”来形容收取物业费用对抗疫支出的作用 。
从2002年入住 ， 目前天通苑大部分小区物业费仍保持在0.55元水平 。 物业费低、收缴困难 ， 一直是天通苑物业面临的难题 。 物业公司多次酝酿通过各种方式来提高物业费 ， 但均因居民反对而作罢 。
与天通苑面临同样问题的物业公司并不在少数 ， 很多物业公司因此陷入物业费收缴率低导致物业服务水平低、进而又导致物业费收缴难的恶性循环 。
5月1日即将生效的《北京市物业管理条例》（下称“条例”） ， 取消了政府物业费政府指导价 ， 为物业市场定价创造了条件 ， 但解决物业费调价、收缴等难题依然面临重重困难 。
一位万科物业区域总经理表示 ， 物业服务包含基础服务和增值服务 ， 在界定好物业费的范畴的前提下 ， 收费低的物业做好该做的服务项目 ， 业主对购买的服务清晰 ， 便不会发生恶性循环 。
物业费谁说了算
一位天通苑业主曾在官方平台留言反映 ， 天通苑各个区物业费收取标准不一样 ， 经济适用房物业费只有0.55元 ， 而天通中苑D区物业费则达到了2.96元/平米 。
昌平区政府回复称 ， 天通苑区域内有经济适用房和商品房 ， 经济适用房适用政府指导价 ， 商品房执行买卖合同约定 。 2005年北京出台的2662号文规定 ， 北京市经济适用住房物业费标准统一为0.55元/平方米 。
新条例取消了政府指导价 ， 物业服务收费实行市场调价 ， 北京市住建委发布小区物业服务项目清单 ， 明确物业服务内容和标准 。 物业管理行业协会负责监测物业服务成本和计价规则 ， 供业主和物业公司协商物业费时参考 。
“不同时期有不同的标准 ， 不同标准的物业费对应不同的服务 。 ”中国社会科学院财经战略研究院研究员杨志勇认为 ， 物业是有偿服务 ， 但物业管理费具有前置性和固定性 。 随着人工成本不断提高 ， 物业费的标准有内在提高的趋势 ， 但业主天然地反对提高物业费 ， 物业行业要持续发展 ， 必然面临物业费标准调整问题 。
据安旭透露 ， 天通苑经济适用房的物业费至今从未上调过 。 但服务期间 ， 保安工资从500元涨至3500元 ， 其他各项成本也均翻了7-8倍 。 按照安旭预算 ， 经济适用房物业费达到0.9元/平方米才不会亏损 。

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