到2020年,酷狗音乐、QQ音乐、酷我音乐分别以3.2亿、3.1亿、1.9亿的月独立设备数位列前三 。网易云音乐排第四,月独立设备数1.65亿 。
用户数量多寡的主要原因在于版权 。腾讯本来就有QQ音乐,自从拿下酷狗音乐、酷我音乐以后,又在前两年相继拿下华纳、环球、索尼的独家代理,成为国内版权曲目最多、头部歌手最全的在线音乐平台 。
在国家版权局的干涉下,各音乐平台共享99%以上的版权;不过大多数人听音乐只听那1%(如周杰伦、张信哲、陈奕迅、蔡琴……),而这1%只有腾讯有,你找他买二手?他说这是我独特的差异化,不卖,你有办法吗?
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这可愁坏了网易!所以网易云与阿里牵手,拿了7亿美元 。这意味着在线音乐市场进入巨头竞争阶段,二元格局已成,后进品牌再无大机会 。
网易云音乐的成功之道
2013年以前,在线音乐平台对用户核心需求的判断都是“歌多” 。用户需求那么明显,如何胜出竞争?各平台选择的竞争战略统一为“丰富曲库” 。曲库竞争背后其实就是烧钱,没技术含量,谁钱多谁掌握主动 。
虽说烧钱没技术含量,但是尴尬的是你没钱啊!这个钱夸张了,夸张到只有BAT烧得起,夸张到连丁老板都跳出来说“我们希望在未来能够回归一个合理的版权费用” 。但版权费多少才算合理呢?如果以欧美这样的主流市场为标准,估计网易云音乐会被甩得更远 。
曲库竞争肯定是拼不过几家财团了,那怎么办?层层分析,网易云音乐发现,大多数人听歌听来听去就是那几百首,而且这几百首都是他喜欢的类型 。但是,再好听再喜欢,听个十天半个月也听吐了,这时想听更多类型相似的歌,却不知道歌名,怎么搜也搜不到,烦死 。
换句话说,在这种场景下,用户产生了一个痛点“没有办法听到更多我喜欢的歌” 。
这个痛点,你有办法用“丰富曲库”解决吗?
网易云如何解决?大数据和算法 。既然你不知道歌名,怎么搜也搜不到,那我直接用算法推给你,不用搜省得烦,用我的日推,用我的私人FM吧 。
奇招,逻辑上未战先胜!
但酒香也怕巷子深,信息、产品、媒体爆炸,怎样才能高效引爆网易云音乐?没有成功的企业只有时代的企业 。网易云音乐诞生的2013年恰逢传播方式革新、微博营销起势,敏锐的丁老板及时抓住这一天时,用触动人类底层情感的歌单、评论将其迅速捧红 。之后顺势疾行,搞出一个又一个热点,世界杯、考研歌单、小众民谣、地铁评论……一步步将网易云推向巅峰 。
应接不暇一套动作 。从此,网易云在用户心智中留下了三个主要认知“推荐准确”、“走心评论”、“小众音乐” 。其中,走心评论是让网易云和小众音乐进入主流的功臣之一 。这些小众音乐对年轻一代来说是超级诱惑的社交神器,通过微博、微信分享这些歌单,配一段走心文字,马上显得品味独特,与众不同,优越感油然而生 。
此刻的网易云音乐,妥妥的社交货币!
网易云音乐的战略失误
定位大师杰克·特劳特先生说,成功往往会导致企业贸然延伸产品线 。当一个品牌获得成功后,“我能行”精神开始泛滥,这直接体现在网易云的改版上 。
一、数路分兵,破坏优势认知
在阿里腾讯抢夺音乐版权的那些年,网易云音乐却分兵干起了直播、社交、短视频 。干巴巴的照葫芦画瓢,未能形成独特差异化,上线就遭到用户吐槽“一打开就是白花花的大腿,吓得赶紧退出” 。
这里的问题在于,它没有把握好“争夺用户时间”和“用户既有认知”间的平衡 。为了争夺用户时间,你可以往APP里面加任何流行的东西,但用户接不接受?用户认知中,网易云音乐这种评论走心、歌单独特,分享朋友圈能给人带来优越感的神器,竟然做直播?!
看着那一张张网红脸,一条条大白腿,一个个血脉喷张的画面,简直low到爆!这还是原来那个网易云音乐吗?
二、节奏失控,新老都不讨喜
网易云音乐在连续吃下技术内容媒体几味大补药后,进入越来越多主流人群视野 。
这时问题出现,其一主流人群听歌,听来听去只听那1%,而这1%只有腾讯才有,你找他买二手的?他说这是我的独特差异化,不卖,你有办法吗?有钱也不能使腾讯推磨 。因为没有这1%的版权,没办法满足主流人群的需求 。尽管网易云内部认为自己的曲库已经很丰富了,但主流人群一搜:“搜啥啥没有,果断卸载” 。
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