现在的微信账户是属于用户的,还是属于腾讯的,谁知道?
刚看了一个2020年6月份发生的事情 。当时一女士微信账户里有近30万资金,无缘无故被微信冻结了 。
之所以说是无缘无故,是因为资金被冻结前后该女士并没有收到任何提示信息 。
【现在的微信账户是属于用户的,还是属于腾讯的,谁知道?】并且在该女士发现账户被冻结以后,连续申诉10余次都没有被解封 。
且申诉过程非常艰难,女士拨打微信电话客服的时候,电话客服告知女士去找微信在线客服,而女士的微信被封禁了,又无法联系在线客服,就这样陷入了死循环 。
在经过不懈努力后的申诉后,微信只是简单地回复该女士“按照要求提供的材料”不完整,不符合解封条件,且依旧没有对为何封禁账户给出解释 。
后在采访人员介入后,腾讯客服回复说,该女士账户有两笔收款交易异常 。经过核实,客服所说的这两笔交易总金额还不足两千元,并且客服也无法说清楚这两笔交易到底怎么异常 。
经过多次的沟通以及舆论的压力下,微信客服说可以将账户临时解封,待女士把资金全部转出后,该账户将被永久封禁 。
在被问到为何要永久封禁的时候,客服给出的答复是,微信支付账户的所有权归腾讯公司,用户只有使用权 。不知道这暗含的意思是不是“我想封就封,我说了算”?
刚才看到这个报道的时候,我又查询了一下微信支付的相关协议,发现腾讯已经修改了协议,并且把关于账户所有权的明确明确说明删除掉了,换成了不太好理解的内容 。
虽说这是快两年前的事情了,但是毕竟是关于钱的事情,所以还是想知道,现在微信账户到底是用户的还是腾讯的?
是不是等于是我们的钱放在了别人的银行卡里?
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