「业务」从“0”到“1”，从“B”转“C”:看两家电商平台如何“危中寻机” 从0到1|从b转c

新华社北京4月13日电(采访人员完颜文豪)4月13日,《新华每日电讯》刊载题为《从“0”到“1” ，从“B”转“C”:看两家电商平台如何“危中寻机”》的报道。
回忆起2月初那段时间， “大件会”创始人梁夏至今后怕；对于美菜网高级副总裁江川来说，那同样是一段苦日子。
疫情暴发后，这两家互联网企业，不约而同转向社区生鲜食材配送，试图从危机中发现机遇。
一家从“0”到“1”开发新业务，另一家从B端到C端，开发新的客户。两家公司的转向背后，都是充满挑战。
(小标题)从“0”到“1” ，步步惊心
49岁的互联网创业者梁夏，坦言终于扛过了最难熬的时间。公司不仅活了下来，还找到了新的业务增长点。
两个多月前，他做出一个惊险的决策，让投资人忐忑不安。
“大件会”是一家武汉本土的互联网企业，主要帮社群会员砍价买建材、家具等大件物品，从中赚取服务费。业务辐射湖北、河南、湖南等3省10个城市，但70%的订单来自“根据地”武汉。
这些年，公司在武汉逐渐积累了100万社群会员，遍及近千个小区，但在疫情冲击下，主营业务在1月底停滞。
“疫情可能持续几个月， 180多名员工的工资要发，写字楼的租金要付。”一想到这些，梁夏还感到后怕。
投资人急着给公司算账——还剩下多少钱，怎么用才能撑过疫情期？他们建议，业务先放一放，缩编裁员，活下去再说。
2月初，当地媒体发布了周边地区农产品滞销的消息。那段时间，武汉市民的生活物资供应紧张，着急采购的市民，纷纷向农户求购。市民居住分散，一次5斤或10斤的购买量又显零碎，农户的配送能力不可能完成。
梁夏看到这种供需错配的痛点，考虑到自己公司的社群优势和团购经验，便开始收集小区会员的需求，对接农户，协调配送车辆，分小区打通从农田到餐桌的各个环节。
初试成功后，梁夏决定将业务全面转向生鲜食材和基本生活用品。
根据100万社群会员的位置和需求，新建了上千个团购微信群。将公司组织架构全部打散重新整合，几乎所有员工通过远程办公，投入到武汉市场。
经过一周时间筹备，新业务在会员手机端上线。然而，投资人仍旧担心，特殊时期，新业务能不能做下来。
担心不无道理，从帮买建材家具到配送生鲜食材，这种转变其实是从“0”到“1”的突破。
从零开始做生鲜，老客户担心新业务的品质问题，新客户以前不知道他们，对参与团购不太放心。
质量把控原本是梁夏公司的优势。往常帮买大件物品时，他都会派出专人到厂家实地筛选，优中选优后，再砍好价推荐给会员。
但在疫情期间，这项工作变成了一道难题。公司只能通过远程视频来完成把控，在原产地装车和到达武汉后做两次远程抽检。
在配送环节，公司以前只负责帮买和砍价，不介入配送。开展新业务后，公司不得不重新搭建配送体系。为此，梁夏和他的团队，通过协助供应商办理通行证，与京东物流合作，从无到有建起了物流体系。