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心理情绪疏导行动之
疫情中的心理防控战
一线医护人员面对高强度、高风险的工作，可能会出现各种心理问题；很多家长担忧孩子的学习因疫情被耽搁，产生了焦虑情绪；部分居民因为恐慌，身体一出现不适就觉得自己“中招”……在面对突如其来的新冠肺炎疫情中，每个人都可能产生焦虑和恐惧，这场疫情给大众带来了身体和心理两方面的压力。
作为全国社会心理服务体系建设先行先试城区，在区委宣传部、区委政法委、区卫健委的支持下，长宁区针对民众在疫情中会表现出的担忧、恐惧、悲伤和愤怒等负面情绪，充分发挥社会心理服务体系建设作用，积极组织指导区域各社会心理服务专业团队，依托区、街镇、居民区三级网络平台，利用线上线下渠道，向广大居民群众宣传科学知识，传授心理技巧，回应各方关切，在做好医疗防控的同时做好心理防控，为疫情医疗防控提供全方位的心理支持，确保疫情防控期间公众情绪稳定，将疫情造成的心理创伤降到最低，有效促进疫情医疗防控各项工作措施高效落地。
01 建起“心房之墙”
“我将来要走的路更清晰了”
小君（化名）和患病的母亲相依为命，去年，她在街道妇联、居民区妇联和社工的帮助下顺利参加了中考，如今已是一名高一学生。受疫情影响，她和同学们一样，在家以网课的形式学习。由于母亲白天需要工作，小君三餐经常吃泡面解决，出现了身体乏累等不适症状。社工知晓情况后，悉心给予小君在饮食、运动和时间管理上一些建议，帮助她调整当下不规律的生活和学习习惯。社工还像大姐姐一样，经常与她聊人生、聊未来，帮助她分析和认识自我优势特点和短板不足。清楚自己当下需要查缺补漏的地方后，小君制定了短期、中期、长期的目标和规划，对于自己将来要走的路更加清晰了。

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优乐意公益发展中心分配咨询师力量
长宁区作为全市唯一一个国家社会心理服务体系建设联系点，在此次疫情防控过程中，主动将公众心理疏导与社会心理服务体系建设相融合，构建起以三级专业平台为骨干、相关部门为补充的区域社会心理服务工作网络，为社会公众建起“心理防护”的坚实围墙。通过1个区社会心理服务中心、10个街镇心理服务工作站、185个居民区心理健康服务点三级实体化的服务网络，把心理服务送到居民群众家门口。针对一线社区工作者、复工员工、上网课的学生、老年人等不同社会群体在疫情中反映出的情绪，区委宣传部联手区委政法委共同拍摄了《宁心课堂》系列短视频，及时回应公众的心理关切。 3月13日起，已在“学习强国”学习平台、“上海长宁”官方微信、长宁有线电视陆续推出。区卫健委、区精神卫生中心为患者及家属、防疫一线工作人员开展心理援助，区教育局、区总工会、团区委、区妇联等单位也积极发挥相关心理服务机构的力量，为在校师生、复工员工、宅家老人等不同社会群体，及时提供心理服务。

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心理咨询师上门开展咨询服务
仙霞新村街道在册吸毒人员芳芳（化名）2017年8月9日开始社区康复，在街道社区戒毒工作小组的帮助下，芳芳积极就业，戒毒康复效果明显。去年12月，芳芳患上了抑郁症，开始服用药物进行治疗。随着新冠肺炎疫情的蔓延，芳芳停工在家休息，药物用尽和长时间的居家封闭，引起了心理和情绪波动。 3月17日，社工收到求助，芳芳在几天前突然情绪失控，表现躁狂，并有跳楼的举动，朋友果断报警处理，才控制住了她。在情绪稳定后，芳芳想要进行治疗，顾虑到治疗费用和效果，她向社工寻求帮助。