在企业中,职能部门如何与业务部门共舞? 职能部门和业务部门的区别

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在很多企业中,职能部门往往成为业务部门眼中的“衙门”,似乎总是被排斥 。如何调和职能部门和业务部门的关系?
说到职能部门,无论是大型集团企业还是中小型企业,这些部门都会存在 。首先,我们要知道什么是职能部门 。它的职责是什么?
1.职能部门是什么?

一般我们在分析一个事物之前,总是需要知道它是什么 。有一个非常著名的六向分析法,即5W1HR 。WHR为什么?这是什么?如上图所示,往往是我们分析事情最重要的环节,所以先说职能部门 。什么是职能部门?
涉及工具:六合分析(5W1H)
(1)过去对职能部门的定义:随着企业的发展,专职处理所有功能模块的部门 。有计划、组织和指挥权的部门;制定制度、流程、规范和政策,然后在公司范围内公布,自上而下执行,最终形成企业内部的行动模式 。在一个企业中,人事部门和财务部门是特别不受业务部门欢迎的部门 。我们以人事部和销售部为例 。
1.职能部门最不受业务部门欢迎的原因和表述:
(1)不了解业务 。
你连基本的业务知识和流程都不知道怎么赞助我们?
(2)编制的系统僵化、不灵活,缺乏灵活性 。
你不了解一线,制定的制度僵化不灵活;你的工作是让我们交这个和那个材料 。你是设定者,你总是用公司的要求来催促我们 。
(3)官僚作风,喜欢装腔作势 。
你们是捍卫权力和政策的警察!我们只会被政策和程序盲目卡住,以至于只能看你们的脸色行事 。
相信大家都很熟悉这些词,也会经常听到 。职能部门应该怎么做才能和业务部门搞好关系,为公司谋求共同发展?
(2)目前职能部门的定义:能够提供专业职能服务的业务伙伴 。
理念:不仅要在各业务单元落实人力资源政策体系和制度规范,还要完善人力资源管理 。更重要的是,要针对业务部门的战略要求提供奇特的解决方案,将人力资源和自身价值嵌入到各业务单元的价值模块中,以赞助业务一线各级干部业务和管理技能的培养和发展 。
举例:(如下图所示)HRBP(人力资源经理)阿里政委体系的核心目标是懂业务、提效率、促人才、促文化 。
我们先来了解一下HRBPR的定义:HRBP也叫HR业务伙伴 。实际上,HRBP(HR业务伙伴)是企业委派到各业务或事业部的人力资源经理,在员工发展、人才挖掘和人才培养等工作中,协助各业务单元的高级经理和管理者是重要的 。其重要工作内容是负责公司人力资源管理政策体系和制度规范在各事业部的贯彻执行,协助事业部完善人力资源管理,赞助事业部各级干部人力资源管理人才的培养和开发 。要做好HRBP,就要针对业务部门的特殊战略要求,提供奇特的解决方案,将人力资源和自身价值嵌入到各个业务单元的价值模块中,才能真正发挥和实现HRBP的主体作用 。

(3)目前的职能部门需要做什么?
1.抛弃自我放纵,去商务中心,参加商务会议或者客户会议 。
多花时间和业务部门、业务经理在一起,学习业务相关的知识,这样才能和业务部门很好的相处 。
2、理解战略要求:
从让你做,到我想做 。从KPI(绩效考核)到OKR(目的和关键结果法)的转变;面对问题,我应该能从我职能的专业角度给出解决方案 。
3.该值是一致的:
一致性比对错更重要;保证自己的价值和业务部门的价值相互融合,高度一致,很好的促进业务发展 。天赋越强,价值观不符伤害越大;可能是多元化的,价值观一定是一致的;
4.培养和发展一线业务和管理技能 。
成绩会说出来,人员承担人效 。我们督促他们充分加强整改机构的业务培训,提高业务人员的业务能力,最终促进人均销售额 。
人均绩效指标由HR承担,促使HR更好地整改、组织和供给业务部门有效的业务培训;在新时代,职能部门成为提供专业职能服务的业务伙伴,从上级的相关管理部门转向相应的服务部门 。不再是管理部门简单的参考 。一个很流行的词叫“僚机” 。

2.职能部门如何与业务部门共舞?
在当代背景下,要求的职能部门如何成为业务部门喜爱的职能部门?职能部门=业务伙伴 。作为伴侣,应该先解决什么问题?