上个月29号,移动手机卡失效了,换了两个手机都没有信号,中午顶着太阳去营业厅换卡,换卡免费,我想着有个增值业务从来不用,但月月扣费,就让营业员帮我取消,营业员拿着我的手机一顿操作,我听到了多次收到信息的声音,到也没往心里去 。
业务员很快帮我把某某VIP业务取消了,说下个月开始不再扣费 。
跑了这一趟没花一分钱,觉得现在的服务真是没话说,挺好的 。
昨天周末下了一天大雨 。中午睡了个觉,醒来手机在儿子手里,拿过来一看,收到一条扣费提示-咪咕音乐,扣费5元 。
我是非常反感孩子玩手机的,为了让他把兴趣挪出手机,买了好多积木给他 。
眼下不仅偷玩手机还扣了费,我狠狠地批了儿子一顿 。
可怜那小娃忽闪着一双大眼睛一句话也没敢辩驳 。
接着打10086取消业务,接通后,我先是查了下本机业务,接着说中午不小心开通了咪咕音乐,让小姐姐帮忙取消 。
10086小姐姐查了一通说咪咕音乐的套餐不是刚开通的,而是29号在营业厅开通的,扣费两次,上个月5块钱,本月5块钱,问我确定要取消吗?
纳尼?
我那天除了换卡就是让营业员帮忙取消无用的增值业务,绝对没有开通任何一项业务的呀?
我说这项业务绝对不是我本人开通的 。我都不知道咪咕音乐怎么用 。本月扣费5元的信息我收到了,上月扣费信息我都不知道 。
那边小姐姐立马说这边可以帮你取消 。
可这不是取不取消的问题呀,我在不知情的情况下被开通业务,扣费信息都没看到就把钱扣了,这是什么行为?诈骗?
我说就这样吧,我要投诉,扣钱虽不多,但行为太可恶了 。叔可忍婶不可忍!
小姐姐估计是听出怒火了,说你稍等一下,我这边帮你取消再帮你申请退回两次的扣费,如果不满意再投诉,可以吗?
我同意了,几分钟之后说申请完了,大约一个小时之后收到信息返回账户10元 。
钱虽然收到了,但是心里还是很气,营业员失误操作还是故意为之?
如果我没发现这次单独扣费是不是之后的每个月都要被悄无声息的扣掉五元钱?
一个人的五元不足为道,可千千万万个人的五元汇集起来还是不错的收益吧,不知道这种行为是不是移动公司给营业员以及营业厅下达的任务,但是这种行为真是让人不爽,太上不了台面了吧!
三天两头收到移动公司的垃圾短信,让给他们10分好评,可是你自己觉得你够10分吗?
【上个月29号,移动手机卡失效了,换了两个手机都没有信号】
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