浙江杭州，小董在维莎曼品牌店看中了一款1500元的羽绒服，当下就决定购买 _小知识

浙江杭州，小董在维莎曼品牌店看中了一款1500元的羽绒服，当下就决定购买，可是衣服有小瑕疵，小董要求店员换一件，店员表示要从其他门店调货。不料等小董收到货，发现这件衣服竟然是从网上旗舰店直接邮寄到家的。
据悉，小董在实体店试穿后，对上身效果非常满意，就决定购买该衣服。可是衣服有瑕疵，而这件衣服又是店里仅剩的一件，店员说只能从其他门店调货。在同意店员调货后，小董就直接把钱通过私人途径转给了店长。等了几天，小董收到衣服了，和实体店的一模一样，刚开始小董很开心。
后来，发现有些不对劲。小董的手机提示有货物已签收，可是她近期并没有网购过东西啊。点进订单里一看，小董傻了眼了，店长竟然以自己的名义在网上旗舰店下单了这件羽绒服，然后邮寄到小董家里。
这种做法顿时让小董心里很不是滋味，店长之前还和小董说：“旗舰店里的东西不一定是真的，别惹说是真的，你还信呀。”现在却做出这样的事，小董越想越气，于是她跑到店里要求一个说法。
店长解释说因为实体店都没有现货了，所以就从旗舰店调货了。小董不接受这个解释，毕竟是店长之前说过旗舰店的衣服存在一些假的情况，她怎么就能够保证这件衣服一定是真的呢？
经过协商，店长给出解决方案：帮小董退款退货，并且赔偿1000元。小董也欣然接受。本来以为这件事就这么结束了。可是过了几天后，小董却反悔了。
原来，店长没有进行主动赔偿，小董打电话给店长，也是被拒接的。直到小董用同事的手机给店长打电话，才接通。这让小董非常气愤，也感觉这家店态度非常不好。
店长忙解释说：“那天比较忙，只是偶然接到一个电话而已，并不是存心躲避小董。”而且先前店长想和小董加微信，小董是不愿意的。这一说法小董无法接受，想向店长索赔原价3倍的赔偿。
店长对于这一诉求表示拒绝，因为并没有证据证明这件衣服是假货。小董表示之后会联系当地相关部门来维护自己的权益。
虽然这件衣服可能是真的，但是店长的这一做法是不正确的，没有保护消费者的知情权。之前也是明确说过旗舰店的衣服可能是假的，那从旗舰店调货，不告知消费者，的确会引起强烈不满。
所以我们下次在实体店买衣服的时候，碰到没有货，需要调货的情况，要让店员从实体店调货，实在不行，就再换一件衣服嘛，你们觉得
【浙江杭州，小董在维莎曼品牌店看中了一款1500元的羽绒服，当下就决定购买】

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