浙江杭州,一男子的苹果12手机背板碎裂,想要以换代修,就花1500元

浙江杭州,一男子的苹果12手机背板碎裂,想要以换代修,就花1500元,在网上买了份保修官换服务,可当他把手机寄过去后,却傻眼了 。对方说他的活跃度不够,又将手机寄了回来,让男子再用半年寄给他,这番操作把王先生整懵了,由于不懂,只能照着对方说的做,没想到却扯出了一系列麻烦 。
王先生的这部苹果12手机是美版的,去年4月份买的,一直是给妻子在用,3个月后发现背板碎裂,王先生就想到了换新,但是官方的换新服务比较贵 。苹果官方的换新服务,是需要购买指定保险,并且在一年保修期内出现的非人为损坏的情况,官方可以免费更换一部新手机,若是人为的,补差价后也能换新手机 。
这种服务其实就是以换代修,然而王先生没有购买这份保险,也不能证明背板碎裂是非人为造成的,他就在淘宝一家店铺,购买了保修官换服务,花了1500块钱 。他随后就把手机寄了过去,当他满心欢喜地等待一部新手机时,对方却给了他“当头一棒”!
店家声称已经把背板修好了,但是机器活跃度不够,需要王先生再使用半年,再帮他进行官换,王先生不疑有他,老老实实的又使用了半年 。随后再次将手机寄了过去,可没想到对方却没了动静 。
在一番催促后,采访人员联系上了卖家,对方声称王先生的手机后壳,是被第三方改动过的 。但是被王先生否认了,并针对卖家发给他的苹果工作授权,提出了疑点:
首先王先生的手机是2021年12月28日寄过去的,但是卖家提供的官方授权日期,竟然是12月25日,为何莫名其妙的早了3天呢?难道卖家有未卜先知的能力,早早的就准备好了这份授权吗?这是不符合逻辑的 。
再者,王先生提供了他手机的序列号,后四位是0D43,然而卖家提供的上面则是04D3 。手机序列号肯定是唯一的,但是2次的序列号不同,很明显,说明手机是有问题的,要么是被调换了,要么是翻新机 。
对于这2点疑问,店家却支支吾吾,说不出个所以然出来,随后直接不耐烦的询问:
“你们这通电话,到底是想要个什么结果?”
当王先生说只是想换新时,对方明确表示做不到,说他只是能大概率地把客户机器给换新,并不是100%的,这件事平台还在进行判定中,因为双方都认为对方动了手脚,这部手机还在卖家手中 。
总而言之,就是说王先生花1500,是想换部新手机的,结果最终对方就是给他修了一下而已,甚至把他的一些部件也换了,可谓是损失不小 。
经过采访人员的一番调解后,卖家也不想把事情弄大,主动承担了责任,承认是自己的失误,商品描述不清楚,也是自己的文字功底差,他会进行整改的,最后将手机寄了回来 。
虽然看起来这件事是店家不厚道,但是反过来想想,王先生自己也是有问题的,为何随便找一家店铺?还不是因为便宜,贪小便宜,结果吃了大亏,这手机就算是寄回来,估计用起来也是够呛了 。
也提醒了各位,在有效期内不买ac+,若后面坏了想补或者想官换的,找外面的店铺十有八九都是骗子,真当苹果售后是吃素的吗?
#杭州头条#
【浙江杭州,一男子的苹果12手机背板碎裂,想要以换代修,就花1500元】

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