2020中国房地产服务品牌排行榜房地产公司排名( 二 ) _排行榜

图:部分上市品牌企业IPO和配股融资

多举措推动服务水平升级，优化客户体验，强化品牌满意度。

新冠肺炎的疫情对物业管理行业的发展产生了深远的影响。品牌企业加快智能化、专业化、多元化、标准化建设，搭建有效的社区防控体系，做好基础物业服务，守护社区大门。同时针对社区封锁管理现状，提供多元化增值服务，体现人文关怀，持续三次品牌推广。2020年，课题组对物业服务品牌企业的品牌进行了全面调查分析，结果显示，物业服务品牌企业的品牌综合得分上升至55% 。

图:2020年部分物业服务品牌三级品牌

立足主业，延伸子业态子品牌，优化品牌兼容性。

物业服务品牌企业释放品牌能量，拓展品牌广度和深度，打造基础物业服务，逐步向多元化业态和业务领域渗透，树立特色品牌形象。一方面，品牌企业应用各种技能和工具巩固物业的基础服务；另一方面，品牌企业基于基础服务能力的延伸，从住宅物业服务向非住宅物业服务拓展，围绕主业延伸打造一个或多个细分行业的子品牌，从而强化主业品牌的品牌实力。

图:部分物业服务品牌企业的子品牌

深入参与城市精细化服务，红色物业和“旧改”展现品牌使命。

随着城市红豆博务越来越专业化、精细化、智能化，物业服务品牌企业凭借完善的服务体系和成熟的精细化管理技能，深度参与现代城市管理服务，拓展服务边界，提高品牌影响力。同时，物业服务品牌企业重视响应国家订单，参与“旧改”和红色物业建设，发挥基层党组织服务业主的功效，充分体现品牌的使命感。

图:物业服务品牌企业城市服务项目部分案例

不断加大品牌投入和品牌升级，增加发展动力。

服务品牌企业通过满意度调查分析业主对品牌的满意度，有针对性地投入品牌建设，实现精准高效的品牌流通。2019年，全国物业服务品牌平均品牌投入约1000万元，同比增长11.1% 。同时，物业服务品牌企业不断丰富品牌内涵，通过更新发展战略、升级服务体系，不断满足人们对美好生活的向往，从而彰显品牌生命力。

图:2016-2019年全国物业服务品牌企业平均品牌投入

整合全媒体，加强品牌传播，在舆情监测中为品牌口碑保驾护航。

服务品牌企业在线上全渠道传播，整合碎片化时间，做“微”内容，应用全媒体渠道向客户精准推送信息，全方位拉近品牌与客户的距离。线下流通形势推陈出新，创新元素整合传统流通渠道，打造全新品牌形象。做好品牌管理是舆情监控物业服务企业的关键。品牌企业通过舆情监测工具及时发明和处置舆情信息，保护品牌形象。

图:舆情管理示意图

2020中国房地产相关服务品牌

城市布局下沉聚焦，品牌价值增长7.5% 。

图:2017-2020年全国房地产销售服务品牌企业品牌价值平均值及增长率

2019年房地产调控政策以稳为主，市场逐渐回归理性。在销售服务品牌企业聚焦一二线城市的同时，持续向热门三四线城市渗透，不断加强营销力度，业务销售事迹稳步增长，其中前三名服务品牌企业销售额均值为3555.7亿元。全国房地产销售服务品牌企业平均品牌价值稳步提升，达到64.5亿元，比上年增长7.5% 。

打造服务平台，强化服务场景体验，三次提升品牌。

企业深化服务战略内部变革，从流程、成本、模式等方面挖掘业务潜力，整合外部流量平台和线下资源，构建联动服务平台，赋能未来品牌发展。企业搭建“线上导流+线下服务”的平台，促进品牌服务的覆盖和深度；加速智能新技能应用，优化服务场景体验，提升品牌营销效率；买断闭环服务链，构建全方位服务生态。品牌以客户为中心，注重服务道德，品牌已连续推广三次。2020年，房地产销售服务品牌企业第三综合品牌得分为46.3%，同比提高0.4个百分点。

图:2020年全国服务品牌卖企业品牌三次

加大品牌投入，重视客户关系，传播多维平台，扩大品牌影响力。

2019年，销售服务品牌的企业平均品牌投入1569.3万元，同比增长2.2%，增速比上年回落0.4个百分点。房地产服务品牌企业更加注重品牌投入和管理，与时俱进，以客户为中心，加强与客户的沟通交流，提升服务水平，强化品牌满意度和忠诚度，通过多维度平台线上线下联动，逐步深化品牌流通渠道效应，扩大品牌影响力。

2020中国房地产服务品牌排行榜 房地产 公司排名( 二 )

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