如何和喜欢的人聊天？心理学沟通：引起对方好感的对话技巧 _心理学

聊天聊到心坎里需要技巧！你知道为什么吗？因为对话不只是单方面传递讯息，还要让人有想聊下去的欲望，彼此之间才会自在。要怎么沟通，对方才愿意继续聊天？
文｜金周焕
沟通有两个层面想要提高沟通能力，必须先了解沟通的两个层面。

各种沟通都存在两个层面，一个是内容（讯息）的层面，另一个是关于建立与维护的层面。任何沟通都有讯息传达的功能，同时也有为沟通双方的关系带来影响的功能。

语言学家葛瑞利?贝特森（Gregory Bateson）则以「报告式谈话」（report-talk）和「情感式谈话」（rapport-talk）来区分。
无论是长篇演说、简短招呼，还是业务会议上的正式发表、朋友之间的谈笑，从各种类型的发言中，我们都能同时发现上述沟通的两个层面。这些发言都有一定的内容，同时也独立存在与发言内容无关，只诉诸于关系的提及（有时是亲密关系，有时则没有太大关系）。
例如朋友询问：「我们明天要不要去看电影？」在内容的层面上，传达了「要不要看电影」的试拜访性询问，而在关系的层面上，则提及了「我和你要好到可以一起去看电影」的关系。
【如何和喜欢的人聊天？心理学沟通：引起对方好感的对话技巧】如果和这位朋友认识没多久，还没有一起去看过电影，那么「要不要去看电影？」这句说，脱了有「邀约看电影」的试拜访性询问外，也可能包含了「我想和你成为一起去看电影的关系」，希望双方关系更进一步发展。
又例如教授对助教说：「把这篇论文印好拿来。」在内容的层面上，这句说传达了「印好拿来」的讯息，同时从关系的层面来看，这句说也隐含了对关系的提及：「我是老师，你是助教；我是上司，你是下属」。

沟通能力的关键，在于了解沟通的两个层面，并且妥善协调两者。在人际关系中，大多数的冲突源于没有妥善协调沟通的两个层面。

人际关系上出现冲突时，人们经常会说：「你怎么可以那样对我？」、「（凭我们两人的交情）你怎么可以说那种话？」与其说这是讯息层面、内容本身的问题，不如说是建立在话语之上的人际关系的问题。
一位学弟不久前大龄结婚。婚后他几乎每天早早下班，把享用妻子准备的晚餐看作是天大的幸福。某天，他因为工作疲劳过度，肚子饿得受不了。回到家，看见妻子正准备晚餐，立刻对妻子说：「我肚子饿了，快拿饭给我吃。」不料妻子勃然大怒，将餐桌上的碗筷全部扫落。丈夫还以为妻子大概是白天遇到不愉快的事，把愤怒发泄在辛苦工作一天回到家的自己身上。结果演变成他们夫妻第一次的吵架。
学弟不过是向妻子传达「给我吃饭」的讯息，然而女性对于沟通中的关系层面尤其敏感。妻子煮好饭等丈夫回家，没想到丈夫第一句话不是先提及两人的关系：「老婆我爱你，家里都还好吧？」而是「肚子饿了，给我饭吃。」听到这句话的瞬间，妻子立刻一阵反感，「我是你煮饭的佣人吗？这里是餐厅吗？」同样一句「肚子饿了，给我饭吃」的讯息，丈夫只想到内容层面，而妻子更在意关系层面。
人际关系的冲突大多源于这两种层面的不协调。不只是夫妻间的沟通，在部下与上司、朋友与朋友之间，也都有可能发生这种问题。即使是同一句话，什么时候说、用什么方式说、怎么说，都会影响双方对关系的感受。
由于男性只在意讯息的内容，导致疏忽了讯息中的关系，有时也因此造成人际关系上的冲突。为了尽可能减少冲突，脱了自己话中的内容或讯息外，我们也必须经常思考这些话在与对方的人际关系中可能具有什么含意。
不只是夫妻间的关系，即使是和陌生人建立关系前的「搭话」，也要特别了解沟通的两种层面。想像一下向心仪的异性搭讪的情况。这时经常使用的「搭讪招数」，传播学者称之为行为脚本，意思是已经使用过、存在已久的脚本行为。