如何和喜欢的人聊天?心理学沟通:引起对方好感的对话技巧( 二 )


「请问有空的话 , 要不要和我喝杯茶?」
如果有人使用过这种陈腔滥调的搭讪 , 大概会知道用这种方式展开交谈的成功机率非常低 。在一开始建立关系的阶段 , 这种开场是非常没有效果的沟通 。
为什么?因为讯息层面(「一起聊天吧!」)和对关系的提及(「我们彼此是陌生的关系」)互相冲突 。换言之 , 这种开场一方面提及我们彼此是陌生人的关系 , 同时却又提议一起去喝杯茶 。对关系的提及和讯息之间没有连贯性 。收到这种邀请的对方 , 即便心里有些意思 , 也说不出「好啊 , 一起去喝杯茶吧」的回应 , 无法欣然答应对方 。
那么 , 有效的搭讪开场究竟是什么样的?首先 , 得思考该如何提及关系 。如果想要一起喝杯茶的对象是潜在客户 , 那么必须先让对方产生信任感 , 确认双方的社会联结 。换言之 , 必须先试着证明双方是值得信赖的关系 。
不过如果目的是希望和对方更加亲密(搭讪的目的大多是以建立亲密关系为目标) , 最好以亲密关系中会使用的话来开展 。也就是说 , 别直接摆出「我们互不相识」的事实 , 而是像朋友间的对话 , 问对方:「你今天午餐吃什么?」如果对话继续下去 , 「我吃了炸酱面?」、「是吗?我吃了炒面 。」就算成功了 。

一旦开始了朋友之间才会有的对话 , 我们的大脑自然而然会对交谈的对象产生亲密感 。还有一个更好的方法 , 那就是用彼此都拥有的经验来开启话题 。生活在资讯发达的时代 , 即使是第一次见到的人 , 彼此也会有许多共同的话题 , 例如新闻、电影、连续剧、音乐、体育等等 。

如何和喜欢的人聊天?心理学沟通:引起对方好感的对话技巧

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沟通(communication)一词源于拉丁文的「communicare」 , 意思是分享、交流 。Communicare的名词型为「communis」 , 指的是「共同分享」或「一起交流的人」 。
这个字源又衍生出「全体」(community)或「团体」(commune)的单词 , 意思是「一起交流的人的聚会」 , 另外 , 表示「共同分享财产」的共产主义(communism)、表示「许多人共有的想法」的常识(common sense) , 都是从同一个字源衍生而来 。在基督教中 , 一起享用象征耶稣身体的面包和象征血液的葡萄酒的圣餐礼(communion) , 也是来自同一个字源 。
如上所见 , 沟通原本的意义并非向对方传达讯息 , 而是与对方分享某些经验 。分享共同的经验 , 就是沟通 , 而这些互相分享的经验 , 建构了我们的同理心──我现在经历的事件 , 对方应该也有同样的经验 。
最经典的例子是分享吃物 。「我现在所品尝的吃物味道 , 对方也要一起品尝才对」 , 这种信念即是沟通的原型 。
在大众媒体出现之前 , 与天气相关的内容经常是初次见面的人选择的话题 , 例如「今天天气很好吧?」、「最近天气变凉了 。」因为在初次见面的对方和我两人各自拥有的经验中 , 没有比天气更直接攸关彼此的经验了 。然而近来大众媒体的内容 , 逐渐取代天气发挥更重要的影响力 。
例如「昨天有看那部连续剧吗?主角怎么了?」、「有看到那则新闻吗?」、「昨天有看棒球转播吗?」这些都是初次见面的人可以立刻讨论共同经验的话题 。过去大家闺秀会在心仪的男性面前弄掉手帕 , 也是为了刻意制造「手帕掉落」的共同经验 。在男性捡起手帕后 , 大家闺秀就能一边表示感谢 , 一边自然而然开启对话 。
在电车上问初次见面的人:「您要去哪里?」或是告诉对方:「你是我的理想型 。」绝对不会是成功的沟通 。因为其中没有「共同的经验」 。如果称赞对方「你的脸蛋真漂亮」 , 那还得拿出镜子 , 比较镜子里自己的脸和对方的脸 , 试着找出共同的经验才行 。
相较于此 , 不妨趁电车经过汉江大桥时 , 对同样站穿搭车的对方说:「从这样看汉江 , 觉得首尔真是美丽的城市!」用双方此时共同的经验来搭讪 , 会是更自然的交谈方式 。