充值11万装备难回收:贪玩蓝月变“贪钱”蓝月?| 新京报快评
虚假宣传、充值就等于打水漂 , 请那么多明星来打广告的《贪玩蓝月》 , 居然有这么多坑?
《贪玩蓝月》的广告中提到 , 装备可回收 , 元宝可兑换 。游戏截图
文 |余寒
“无需充值!”“装备随便爆 , 在线能回收 , 元宝秒兑换!”……号称“真传奇”的《贪玩蓝月》游戏 , 成为很多宅家人士消磨闲暇时间的爆款 。
据新京报报道 , 在火爆同时 , 这款游戏却引发了诸多投诉 , 投诉平台上反映情况 , 涉及游戏虚假宣传、引诱消费、退款无果、无法联系到游戏客服等 。
相信很多不玩游戏的网友 , 都知道这款《贪玩蓝月》游戏 。凭借着魔性的广告 , 以及众多明星的大力推荐 , 它一度成为一款现象级的页游产品 。
然而从媒体报道和网络投诉情况看 , 该游戏暗藏各种吸金陷阱 , 以至于有玩家被诱导消费 , 累计充值11万元“入坑” , 爆出的游戏装备也难回收变现 。
玩家成为被“收割”的对象 , 除了自身警惕心不够外 , 更重要原因在于 , 游戏从获客到运营都充斥着让人防不胜防的套路 。
比如在宣传环节 , 它找了很多大牌明星代言 , 打着“无需充值”、“装备在线回收”的旗号吸引玩家 。但实际情况是 , 游戏内处处都是诱导充值的提示;等用户充值后 , 所谓的装备“在线秒回收” , 设置了各种苛刻的条件 , 游戏内的收益根本无法变现 , 充值就等于打水漂 。
按照《消费者权益保护法》《合同法》《电子商务法》等相关法律规定 , 游戏公司应当对广告内容的真实性负责 , 广告不得含有虚假或者引人误解的内容 , 不得欺骗、误导消费者 。游戏中的实际效果与宣传不符 , 《贪玩蓝月》已经涉嫌违规 , 侵犯了消费者的合法权益 。
事实上 , 《贪玩蓝月》暴露出来的问题只是个缩影 。就在前两天 , 中国消费者协会就针对疫情期间网络游戏消费纠纷增加的问题 , 专门发文《网络游戏经营者应切实保护消费者合法权益》 , 剑指三大乱象 , 其中排在首位的正是虚假宣传问题 。
除此之外 , 还包括以不公平规定为经营者免责 。比如“最终效果以游戏内为准” , 成为游戏平台万能的免责条款;选择权、财产权受损害问题 。比如擅自变更已售出的人物形象、游戏道具等 。
类似的行业乱象其实一直都存在 , 不过在疫情期间 , 网络游戏成为宅在家的网友打发时间的重要工具 。一些游戏公司为了快速地“收割”一笔 , 设置五花八门消费陷阱 。于是 , 在行业活跃用户增加同时 , 相关的乱象近期也集中凸显 , 并引发各种消费纠纷 。
目前社会的主要精力和舆论的关注重点 , 还是集中在防疫上 , 这同样给游戏公司提供了趁势圈钱的机会 。因此 , 对游戏行业的监管力度 , 还要进一步加强 , 不能因为疫情的非正常社会状态而有所松懈 。
另一方面 , 《广告法》更新以后 , 已经明确要求 , “广告代言人在广告中对商品、服务作推荐、证明 , 应当依据事实” , 代言涉及虚假宣传 , 有相应的连带责任 。
像《贪玩蓝月》这样极具代表性的游戏 , 用户投诉网上四处可见 , 而且不少玩家是因明星代言背书才入的“坑” , 最终上当受骗 。对相关的代言责任 , 也得有进一步的梳理调查 , 形成行业警示效应 。
【充值11万装备难回收贪玩蓝月变贪钱蓝月?| 新京报快评】要提醒的是 , 随着触网年龄越来越低 , 很多游戏的目标用户 , 直指那些未成年群体 。要净化游戏生态 , 祛除行业积弊 , 就需要对游戏公司 , 游戏广告的投放平台 , 代言的明星 , 以及提供游戏下载服务的各路应用商店平台等各个环节 , 协同治理 , 形成治理组合拳 。
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