初中生玩手游充值1万3,家长找腾讯公司申请退款被拒 。问及原因,腾讯说:已退费过一次,本次不再受理 。
究竟是怎么回事呢?
原来,13岁的小刘正在读初中,喜欢玩手机游戏 。去年3月,他玩游戏充值近4000元,家长发现后申请退款,腾讯退回3000元,孩子的游戏账号也被停用 。
今年2月,小刘悄悄用大人的身份证,重新注册了一个新的游戏账号,并多次充值,金额达1万3千多元 。
家长发现后,再次申请退款 。本以为腾讯会很快退款,没想到这次腾讯以"没有直接证据证明是孩子充值,已退费过一次,本次不再受理"的措辞,拒绝了 。
【初中生玩手游充值1万3,家长找腾讯公司申请退款被拒,问及原因,腾讯说已退费过一】近年来,孩子利用手家长手机充值、打赏的事情层出不穷,且不说腾讯的这种做法是否合理,单从家长教育孩子的角度来说,在游戏充值这件事情上,小刘的家长显然没有做到位 。
如果说第一次充值时,是因为游戏的诱惑实在太大,小刘没有正确的消费观念,加上父母的疏忽造成的,那么还有情可原 。
可是在这之后,父母没有好好教育小刘,也没有管理好自己的金钱账户,让小刘继续犯同样的错误,那就有些说不过去了 。
虽然法律规定,未成年人没有完全民事能力,超出其能力范围的高额消费,是无效的,腾讯必须退款 。
可是如果退了第二次,家长是否能教育好孩子呢?孩子是否会有恃无恐,继续第三次、第四次不断的充值,家长不断地申请退款呢?
对于这种事情,你怎么看?
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