【网络营销的3个层面,战略层、策略层、战术层】
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战略层:网络营销是一个以企业用户需求为导向,对企业网络营销的任务、目标及实现目标的方案、措施进行整体、长远的规划,并付诸实施和控制的过程 。
比如经典案例小米,“粉丝经济”是其网络营销的核心战略 。
策略层:网络营销战略是指企业根据自身在市场上的地位差异而采用的网络营销组合,包括品牌战略、网络战略、产品战略、价格战略、渠道战略、服务战略 。战略必须与战略一致 。因为以战略为中心制定企业整体的网络营销战略 。
例如对小米来说,小米论坛就是其具体的网络营销战略之一 。该战略是围绕“粉丝经济”战略制定的- -通过小米论坛聚集用户,在论坛上与用户交流加深感情,用户越来越认可小米,最终成为小米的粉丝 。
战术层:战略做好后,接下来是战术的执行 。战术层就是以战略为中心,选择合适的战术经发,制定和执行具体的执行方案 。例如,上述的SEO、竞价、邮件群发等是战术方法 。
比如小米,做小米论坛是战略,但论坛建成后,如何在论坛上增加注册用户数量,如何活跃论坛气氛,如何增强用户粘性是一种战术 。
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