无线 无法获取 地址( 连接正在获取 地址) 。
是现代办公或休闲娱乐不可或缺的 。有时候,你会和别人在一个局域网内,但是别人能拿到IP地址正常自动上网,你却不能 。出现这种情况,应该如何排查问题,然后正常获取IP地址,上网?
我们上网有两种方式,有线和无线,也就是宽带和WiFi 。总的来说,这两种方式获取IP地址的过程是相似的 。当无法获得IP地址时,排除故障的方式会有所不同 。
当无法通过线缆获取IP地址时,连接网线时电脑无法正常获取IP地址 。典型的现象是电脑右下角的 连接状态一直处于已获取状态:
1计算机始终处于获取IP地址的状态 。
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1.出现这种情况,我们需要先排除电脑有线网卡本身的问题 。如果网卡损坏或者TCP/IP协议异常,就无法获取地址 。可以通过检测网卡是否损坏来开启 连接状态,比较数据包的收 况 。如果网卡只发送不接收,可能是损坏了:
图2发送大量数据包,但没有收到
如果物理网卡损坏,只能更换新的 。
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2.如果上述情况不存在,说明物理网卡正常 。然后,你要进一步排查网卡驱动的问题 。右键“我的电脑”,打开设备管理器,进入网卡,看看网卡驱动是否正常 。如果网卡旁边有感叹号,说明网卡驱动不正常 。这时候你要下载安装一个网卡型号对应的驱动,然后重启网卡 。也可以直接下载驱动寿命测试,然后修复:
图3网卡驱动程序异常
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3.如果物理网卡和硬件没有问题,那么可能是TCP/IP协议有问题 。有些主机被病毒入侵后会直接修改、关闭甚至卸载TCP/IP协议 。也可能是系统异常导致TCP/IP协议异常关闭,导致无法获取IP地址 。这个问题可以通过打开CMD控制台并ping环回地址127.0.0.1来解决 。如果有回复,TCP/IP协议是正常的:
图4如果ping环回地址有回复,说明TCP/IP协议正常
图5 TCP/IP协议异常关闭
如果ping失败,TCP/IP可能有问题 。打开 和共享中心,进入 属性,检查IPV4协议是否正常 。如果直接卸载协议,通过下面的安装-服务- IPV4协议重新安装TCP/IP协议 。
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4.如果没有出现以上问题,基本排除了网卡问题,那么下一步就可以对DHCP客户端服务进行故障排除了 。点击开始菜单->选择运行->运行中进入“services.msc”,点击确定打开服务(本地)窗口->在右侧窗口中找到DHCP客户端服务->双击打开服务->设置启动类型为自动-> 。
图6打开主机的DHCP客户端服务
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5.故障排除到这一步后,如果主机还是取不到IP地址,基本可以排除是主机上的问题,重点可以放在路由器上了 。登录路由器后,检查DHCP在 配置中的配置是否正确:
图7路由器中的DHCP服务被关闭
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上述情况中,路由器已经关闭了局域网的DHCP服务,导致局域网中的主机无法从路由器获取IP地址 。此时需要开启路由器的DHCP服务,配置要分配的地址,或者将主机地址设置为与局域网相同网段的静态IP地址 。两种 都可以实现上网 。然而,由主机设置静态IP地址很容易导致局域网中主机之间的IP地址冲突 。建议开启路由器的DHCP服务,可以方便快捷的解决问题 。
以上分析了电脑无法自动获取IP地址时最基本的故障排除 。那么,我们来说说手机上的无线WIFI连接无法自动获取IP地址时,该如何解决 。
当手机无法自动获取IP地址时,一般不是手机的问题,首先是无线路由器或者AP的问题 。
1.例如,当无线路由器或AP设置更大用户数量时,路由器将允许访问的更大用户数量设置为3 。如果你恰好是第四个连接WIFI的用户,那么路由器会允许你验证密钥成功,但不会发放IP地址,因为更大接入用户数已经被限制了 。此时,某用户需要断开WIFI连接 。此时,路由器会将IP地址发送给其他用户 。这时路由器就可以连接WIFI 了 。
图8路由器配置中的更大接入用户数为3 。
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图9无线接入用户的当前数量是3 。
出现这种情况,下一个用户想连接WIFI时,就会出现无法获取IP地址的情况 。针对这种情况,可以适度提高接入WiFi的更大用户数,在保证路由器流畅运行的情况下,提高接入WIFI的更大用户数就足够了 。
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2.当周围有很多无线信号时,同一无线信道可能会有很多无线信号 。那么,此时周围的无线信号就会相互干扰,导致手机连接无线WIFI时出现问题,导致无法获取IP地址 。针对这种情况,可以更换无线信号所在的无线频道,避免其他无线信号干扰自己 。
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