地产资管网▲中海OFFICEZIP探索全域江湖丨睿和公开课，开放链接边界作者|睿和智库编辑|苏建红来源丨地产资

作者|睿和智库编辑|苏建红
来源丨地产资管网（ID：thefutureX）
睿观察宝洁公司首席运营官罗伯特·麦克唐纳借用一个军事术语来描述这一新的商业世界格局：“这是一个VUCA（乌卡）的世界。 ”技术、生产方式、商业模式急剧变化，大机遇、大考验、大风险的VUCA环境中，商办企业也需要进行从适应式战略到愿景式战略、计划式战略，再到涌现式战略的转变。
睿和公开课第十讲很多年后，当我们徜徉在办公空间里的咖啡厅时，沉浸于美轮美奂的线上直播间体验时，或许会想到这个让商办行业猝不及防的庚子早春。云分享、线上租赁等数字化动作穿梭的背后，新旧思维开始转变，虚拟与现实匆匆碰撞。
面对市场竞争的存量博弈，全球化加速融合，协同创新成为了时代赋予的新命题，也是商办企业转型发展的必然选择。从线上发力，整合不同资源协同发展，找寻到一条适合自己的融合创新发展之路已势在必行。
当我们已经越来越习惯线上消费时， “商办企业的线上交易”对行业而言依然是一个挑战。线上租赁是伪命题还是真靠谱？中海自由办公线上线下会如何搭配？如何1+1大于2？不同战略主导的企业具体应该如何从短期、中期、长期结合？……带着这些不确定的想法，日前，睿和智库邀请中海自由办公OFFICEZIP全国招运总监SherryLee来《睿和公开课》做分享。

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（以下摘自《睿和公开课》SherryLee视频分享实录）
这次疫情危机，对商办这个重资产行业的影响并不大。但如何扮演好运营者的角色，行业内也远远没有完全正确的标准答案，而百花齐放才是目前这个时期对行业最大的贡献。
01线上营销：建立链接最重要

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约翰·多恩那首诗歌中的“孤岛”已不复存在，在流动的当代社会谁也不能“躲开踏出来的道路” ，或“远离尘嚣” 。每个人都像一块小小的泥土，连接成整个陆地。在大陆上，所有的道路都被交错纵横的铁路和高速公路连接起来———没有藏身之处。
由此看来，建立链接是最重要的路径，可以分为三个维度。
与租户的链接安全感是租户的第一个基本诉求。疫情期间，中海自由办公第一时间编制专业版行动指南，发布健康第一的社区公约，和租户双向沟通，开启OZ护航计划，包括租金贷、云分享、线上洽谈会等保姆式服务，通过线上直播、官微等云端形式送到客户终端，助力租户复工复产。信任关系一旦建立，就会衍生出已有租户扩租、老带新的内生需求。目前，成交客户80%都是这个特点。
与行业的链接代理行、经纪公司、同行资源都是商办企业重要的合作伙伴。线上直播仅仅是营销活动中的一环，是获取行业流量，进行业务交流，拓宽渠道的新路径，将直播所收获的目标用户留存到自身流量池中，才是重中之重。
比如中海自由办公日前开发全业务系统的云讲盘，可以将公域流量转化为私域流量，以便于招商人员后续跟进。
另外，依托中海商务COOC的全域布局优势，充分对自有持有型物业的空间和经营资源的价值再次挖掘。 OFFICEZIP对外独立品牌独立业态经营，对内又纳入COOC的全域商办服务体系，为自有写字楼办公客户提供服务，实现客户的双向孵化培育、相互共享。
与公众的链接除了物理安全性之外，中海自由办公还携手武志红旗下“看见心理”平台，在全国项目推出OffiCARE暖心关爱计划之OZwellbeing与OZFit@HOME运动计划，给予OZIPer心理关怀，解决大家复工后的心理情绪问题。
另外，中海自由办公品牌还开辟了不少具有传播性和趣味性的直播内容：比如职场美妆、吃播等，让用户感受到内容带来的价值感，从而达到链接用户的目的。